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电子商务实习报告范文（通用34篇）

电子商务实习报告范文篇1

实习目的：

提高个人素养，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理

论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必要的

热身及适应。实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平

台，自诞生以来，为人类创造了许多无穷的财富与奇迹。学院

为了让我们学到更多地电子商物知识，让我们更好地掌握电脑

基本知识，使之将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社

会，学院于20xx年12月9日至16日期间，安排我们在综合

实训楼进行了一周实习。在12月9日这天我们开始第一天实

习，学习了b2b的网上交易模式，徐老师教会了我们很多东

西，通过这次实习，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程

使我收获颇多。

而对b2b的认识如下：电子商物b2b是企业与企业之间，

通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制

造、流通和服务企业，因此，b2b电子商物的形成又可以划分

为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。

特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定

交易后要继续进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用

信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营销链

上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。

非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找

伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其的特点是：交易双方

不以永久、持续交易为前提。

b2b是一个广大的网战站平台，为众多企业提供了高效

率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、

快捷，降低企业间交易成本，减少企业的库存，缩短企业生产

周期，24小时/天无间断运作，增加了商机等众多优点。

实习过程：

（1）组织货源：包括实物、数字，虚拟产品和无形服

务。

（2）订单处理：企业对企业的模式要对订单的反应，及

时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。

（3）网上支付。

（4）物流配送：就是企业能保证货物及时，准确的到达

对方手中。

（5）售后服务：b2b企业的售后服务要求很高，很专

业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何

一个环节都至关重要。

实习总结：

对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有很多联系也有很多区

别，大致比较如下：

1、双方角色不同。在实习的第二天里，实习过程中各自

角色不同，b2c中的c则是扮演顾客买的角色，而b则是企业

卖方，在整个过程中，操作比b2b易懂。

2、流程相似。三者都有组织货源、发布信息、定订单处

理、网上支付、物流配送、售后服务等流程。

3、从信任度而言，b2b中对企业要求很高，相对于其他

两种而言，信任度。

从操作来看，b2b是三者中最难的，步骤很多。交易复

杂。在学习c2c的过程中，我还了解到，c2c交易平台是一个

为顾客提共良好地交易方式，因为c2c中为了保护买方的权

益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。

首先要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身

份证以及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先保障了商

家的安全性。

其次，买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜查

店铺信息。即方便又迅速，使买卖都能得到各自利益。

第三，在c2c中即可选择普通竞标的方式业也可选择定价

购买的方式，根据自身情况来进行选择。无论是在b2b、b2c

还是c2c中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方

都给予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方手中。

在12月13号这天我们又学习了网络营销，网络营销是以

互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活

动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促

进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之

间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网

络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体

营销带来了的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票，

图象处理应用也非常广泛，它常应用于广告公司、相馆等。学

好它是很有必要的。

网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样的

特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的

目标，优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就

像人生一样，努力