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公司KPI考核指标集--第1页
测评指标体系
一、公司决策层考核指标
1.销售收入及增长率
2.新业务的销售比例
3.人均创利及增长率
4.人均成本降低率
管理指标：
1.内部员工满意度
2.骨干员工离职率
3.中高层引进人数
4.人才结构合理性
二、研发系统指标
1、预算执行偏差率
2、开发人力投入计划执行偏差率
3、规格符合度
4、技术评审要素通过率
5、开发计划完成率
6、网上问题及时解决率
7、设计规范遵从度
8、鉴定要素通过率
9、新产品的毛利率
10、市场需求及时响应率
11、人均毛利目标完成率
12、研发对市场技术支持力度
13、资料及时合格率
14、市场需求及时实现率
公司KPI考核指标集--第1页
公司KPI考核指标集--第2页
15、产品上市的及时性
16、产品投资平均回收周期
17、首个实验局的成功率
18、内部培训客户满意度
19、产品开发过程的客户交流次数和客户满意度
20、研发高层参与市场交流的次数
预研）
（
21、预算偏差率
22、预研转产品的项目个数
23、项目计划完成率
24、技术成果应用率
25、有效客户比例
26、市场需求准确率
27、解决方案带来的销售额和高层客户支持度
28、骨干培养
29、员工离职率
管理指标：
30、内部客户满意度
31、骨干培养
32、员工离职率
三、营销系统指标
1、销售额计划完成率
2、销售额增长率
3、人均毛利
4、项目平均毛利率
5、销售回款目标完成率
6、市场份额目标完成率市场综合满意度=客户满意度
7、市场高层参加研发技术交流的次数
8、预算执行偏差率
公司KPI考核指标集--第2页
公司KPI考核指标集--第3页
9、重大客户流失损失量
10、销售费用率及降低率
11、重大客户流失量
12、中标率
13、项目完成量占计划量的百分比
14、重大项目成功率
15、客户需求反馈的及时率
16、有效市场需求数
管理指标：
1、市场推广及时完成率
2、流程/制度投入使用数量
3、骨干培养人数
4、员工离职率
5、按时完成的报告数
6、内部客户满意度
四、运营支持维护部
1、预算执行偏差率
2、工程及时完成率=实际工程完成数/计划完成数。
3、人均工程额变化量=销售额/运营支持维护人员总数。
4、客户满意度
5、费用降低及费用降低率=实际费用/计划指标费用。
6、项目窝工时间。
7、货物损坏金额。
8、市场信息反馈数
管理指标：
1、工程档案，用户信息提交及时率
2、流程/制度投入使用数量
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