考察沟通协调能力的面试题.pdfVIP

面试题库——沟通协调能力

沟通与协调能力被企业认为是员工的基本素质。如某司一位员工，平时的工作能力还算不错，但沟通协调方面是他的弱项，因此每当有需要与他

人沟通协调的工作时，他就显得束手无措，这样一来，明明是一件比较容易完成的工作，却因为这位员工的沟通协调能力差而导致绩效下降。那么，在

面试中如何考察应聘者的沟通与协调能力呢？如何判断应聘者的沟通与协调能力的层级呢？又有哪些面试题目可供选择呢？

在面试中，面试官可以就以下五个方面对应聘者的沟通协调能力进行考察，分别是：

（1）语言表达条理清晰，用语准确，重点突出；

考察要点（2）积极倾听，尊重他人，正确理解他人的感受、观点和看法能力；

（3）能够有效运用各种沟通技巧说服他人，影响他人观点或行为能力；

（4）能够理解和容忍他人的行为，协调解决矛盾冲突的能力；

（5）建立并维持富有成效的工作关系的能力。

面试记录应聘职位：面试官：应试者姓名：联系方式：

面试时间：

请标注职位对应的标准要求

级别职位一职位二职位三职位四层级描述面试评价

保持沟通清晰、简洁、客观；且切中要害。

针对不同听众，调整适当的语言和表达方式以取得一致结论；

评价层级能够很好地协调解决矛盾冲突，

4级

建立并维持富有成效的工作关系

能用清楚的理由和事实支持自己的观点；

3级

善于倾听，适当提问以获得对信息的准确理解。

能够有效运用各种沟通技巧说服他人

能够协调解决矛盾冲突

能以开放、真诚的方式接收和传递信息，且重点突出；

尊重他人，能倾听别人的意见，观点。

能够理解和容忍他人的行为

2级

保持与他人的良好工作关系

在谈话中，不善于抓住谈话的中心议题；

表达自己的思想观点不够简洁清晰。

以自我为中心，谈话中缺乏对他人应有的尊重。

1级

不能与他人保持良好的工作关系

面试题库

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