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“智慧旅游”背景下高职旅游专业学生职

业素养培养路径研究课题实施方案

一、问题的提出、课题界定、国内外研究现状述评、选题

意义与研究价值。

随着我国高等教育的发展，高等教育已趋于大众化，学生

接受高等教育的机会多、空间大，到高职院校求学的学生与本

科生相比，无论是在文化成绩，还是在学习习惯、学习能力方

面都有一定的差距，与精英教育年代的大学生就更无法比拟

了。如学生因病、事需办理请假手续，结果一张请假条会出

现：书写格式不对、错别字多、语句不通、字迹潦草；在学生

开班会、座谈会、专题研讨会过程中，学生普通话不标准、不

流畅、思维不敏捷、语速过快、面部通红、心跳加快；学生干

部发言稿、工作计划、总结、征文、社会实践调查报告、思想

汇报等，不会写或书写不规范；学生实习期间遇到外国客人心

理就紧张、与之口语交流能力较差,误事又害羞；在校园里学

生与教师见面的机会很多，但只有部分学生主动发自内心与老

师打招呼等。上述一些情况是各所学校都存在的具有普遍性的

现象。一是客观上高考政策决定了高中教育教学围绕“升学

率”转，忽视了学生基本素质和能力的培养；二是许多高校对

学生人文素质教育重视程度不够，取消了大学语课程；三是高

校教师中“80后”占有很大比例，其自身也存在素质和能力

问题；四是对学生人文素质教育手段与措施不到位，要求不

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高，《大学生素质拓展计划》落实不够。主观上学生摆脱了紧

张的高中三年学习，开始放松、放任自己，在学校除完成规定

的集中学习任务外，图书馆、阅览室、自修室基本上见不到他

们的身影，网吧、游戏厅身影常现,谈恋爱、多恋爱消耗了大

好时光，补考和重修课程不是少数学生。针对上述现象,作为

旅游专业学生如何克服和改变这些不良现象和行为，实现学校

的培养目标,旅游专业结合本专业和学生今后所从事的岗位和

行业，制定并出台了《旅游系“五个一”教育工程》实施办

法，全面提高学生的职业素质和基本能力。

（一）问题的提出

2009年《国务院办公厅关于普通高等学校毕业生就业工作

的通知》中明确提出提高高校学生的职业素养，但多数高职旅游

专业却未意识到职业素养培养的重要性，仍把重点放在学生专

业技能的培养上，造成就业学生在就业过程中出现社会适应力

差、工作变换频繁、职业成长路程发展缓慢等多种问题。且“智

慧旅游”的迅猛发展，使旅游业开始寻求以信息技术为纽带的

旅游产业体系与服务管理模式重构方式，在此背景下，探寻“智

慧型”旅游人才职业素养培养路径已成为当前高职旅游教育改

革和发展的重要方向。本课题基于“智慧旅游”发展背景，重新

审视高职旅游专业学生职业素养的内容，分析高职旅游学生职

业素养培养存在的问题，提出具有可操作性的高职旅游专业学

生职业素养培养的方法和措施，以期满足智慧企业及智慧管理

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部门对于智慧型旅游人才的需求。

（二）课题界定

1、智慧旅游：利用云计算、物联网等新技术，通过互联

网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资

源、旅游经济等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解

这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类

旅