CQC质量管理体系内审员试卷(A).pdf

中国质量认证中心QMS内审员考试试卷

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判断题选择题简答题简述题案例题总分

一、判断题(共15题，每小题1分共15分，在（）处正确的打“√”；错误的打“×；错误的打“×）

（√）1.过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动;

（)2。内审就是自我评定；

(√）3。质量手册应包含质量管理体系的范围；

（）4。外供产品是指顾客提供的产品；

(）5。符合标准的产品，顾客就会满意；

（√）6。质量目标可包括满足产品要求所需的内容；

（）7。审核发现是审核计划实施情况与审核准则相比较的评价结果；

（）8.管理评审包括设计评审；

(）9.顾客要求时，体系删减符合法规要求就可以接受;

（)10.质量管理体系文件就是质量手册和程序文件；

（）11.组织只需对顾客要求的生产和服务过程进行测量和监视；

()12。程序文件指ISO9001：2008标准要求编写的程序文件;

(√)13.组织应识别外来文件的适应性，并控制发放以确保其有效；

（√)14。质量手册可包含形成文件的程序；

（√）15.“设计和开发”的输出包括对产品实现过程的生产和服务的适当信息;

二、选择题(共15题，每小题1分共15分，请把正确答案的写在（）处）

1．ISO9001:2008““允许允许的的删减删减的含义包括：(d）

a）不影响满足顾客和有关法规的要求b）不能免除组织应承担的责任；

c）只能在第7章中进行删减d）a）+b）+c）

2．对过程的确认采用下列方法(d)

a）模拟b）试验c）顾客参与评定d）a）+b）+c）

3．指出下列哪一个标准不是新版中核心标准（c）

a)ISO9001：2008b)ISO19011：2000c）ISO10012：2000d）ISO9000:2000

4．ISO9001：2000标准名称中不用“质量保证”，因为（c）

a）不要求质量保证b)与ISO9004：2000标准要求一致

c）其含义除了要求产品质量保证还需顾客满意;d)以上全不是

5．在采用2008版ISO9001和ISO9004两个标准时，哪种方式收益更大？(d)

a）单独使用b）受益者推动c）管理者推动d）两个标准一起使用

6．顾客满意是指(c）

a）顾客对组织满意或抱怨的程度的感受;b）顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受；

c）顾客对其要求已被满足的程度的感受；d）顾客对其所购产品及体系已满足合同要求

的程度的感受；

7．一个公司的最高管理者是指该公司的（c)

a)董事会b）监事会c)总经理d）b）+c）

8．对质量管理业绩的测量是通过下述方法获得：(d)

a）内部审核和顾客满意监控b）产品的监视和测量c）过程测量和监控d）

a）+b）+c）

9．下列哪项应作为管理评审的输入：（d）

a）顾客所作的第二方审核时提出的评价;b)主要竞争对手的服务质量对比调查

报告

c）公司准备增设调研部的可行性报告d）a)+b）+c）

10．标准要求的文件除规定的程序文件外，还包括：（d）

a)质量方针、质量目标及《质量手册》