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第十四章控制与控制过程

控制与控制过程第一节第二节第三节控制活动控制过

程有效控制

厦门理工学院：管理学教学课件

控制活动控制的必要性控制的基本原理控制类型

控制的必要性尽管计划可以制定出来，“组织结构可以尽管

计划可以制定出来，调整得非常有效，调整得非常有效，员工

的积极性也可以调动起来，动起来，但是这仍然不能保证所有

的行动按计划执行，按计划执行，不能保证管理者追求的目标

一定能达到”一定能达到”――斯蒂芬罗宾斯斯蒂芬罗宾斯

斯蒂芬

控制过程有效控制思考题

管理控制的必要性主要是由下述原因决定的：环境的变化

管理权力的分散工作能力的差异2

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控制活动控制的必要性控制的基本原理控制类型

控制的基本原理1.任何系统都是由因果关系链连结在一起

的元素的集合，元素的集合，元素之间的这种关系就叫耦合

(控制论就是研究耦合运行系统的控制和调节的)和调节的)2.

为了控制耦合系统的运行，必须确定系统为了控制耦合系统的

运行，的控制标准Z(控制标准Z的值是不断变化的控制标准

(控制标准的值是不断变化的某个参数集的函数，=())的某

个参数集的函数，即Z=f(S))3.通过对系统的调节来纠正系统输

出与标准之间的偏差，值Z之间的偏差，从而实现对系统的控

制之间的偏差

控制过程有效控制思考题

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控制活动控制的必要性控制的基本原理控制类型

控制的基本原理(控制的基本原理(续)某汽车制造厂耦合系

统示意图：某汽车制造厂耦合系统示意图：工厂设备工厂设备

工厂设备工厂设备工厂设备工厂设备工厂设备工厂设备

工厂设备热处理热处理热处理热处理资金热处理热处理

热处理热处理热处理汽车销售

控制过程有效控制思考题

人力

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控制活动控制的必要性控制的基本原理控制类型

控制类型根据确定控制标准Z值的方法，根据确定控制标

准值的方法，将控制过程值的方法分类：分类：(1)程序控制：

控制标准Z是时间t的函数程序控制：控制标准Z是时间t

控制过程有效控制

Z=f(t)思考题

(2)跟踪控制：控制标准Z是先行量W的函数跟踪控制：控

制标准Z是先行量W

Z=f(w)

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控制活动控制的必要性控制的基本原理控制类型

控制类型(3)自适应控制：没有明确的先行量，控自适应控

制：没有明确的先行量，制标准Z是过去时刻已达状态K制标

准Z是过去时刻已达状态Kt的函数

控制过程有效控制思考题

Z=f(Kt)((4)最佳控制：标准Z值由某一目标函数最佳控制：

标准Z的最大值或最小值构成，的最大值或最小值构成，这种

函数通常含

有输入量X传递因子S有输入量X,传递因子S和K及各种

附加参数C,即：

Z=maxf(X、S、K、C)(、、、)Z=minf(X、S、K、C)(、、、)

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控制活动控制的必要性控制的基本原理控制类型

控制类型根据时机、对象和目的的不同，根据时机、对象

和目的的不同，可以将控制分为三类：制分为三类：前馈控制：

前馈控制：在企业生产经营活动开始之前进行的控制。的控制。

其目的是防止问题的发生而不是当问题出现时再补救同期控

制：亦称现场控制或过程控制，同期控制：亦称现场控制或过

程控制，指企业经营过程开始以后，经营过程开始以后，对活

动中的人和事进行指导和监督反馈控制：亦称成果控制或事后

控制，反馈控制：亦称成果控制或事后控制，指在一个时期的

生产经营活动已经结束以后，个时期的生产经营活动已经结束

以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结

控制过程有效控制思考题

厦门理工学院：