健身房谈单培训.pptxVIP

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2024-09-29 发布于黑龙江
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健身房谈单培训.pptx

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;目;01;谈单是健身房营销过程中的重要环节，指通过与客户进行沟通交流，了解客户需求，进而推荐合适的健身产品或服务，并达成销售协议的过程。;;谈单人员素质要求;02;;私教课程特色;会员可享受我们的各项服务，包括使用所有健身器械、参加团体课程、预约私教等。此外，我们还会定期举办会员活动，增进会员间的交流与互动。;03;基本情况调查;与客户深入交流，了解其参加健身的主要目的和期望达成的效果，如减肥、增肌、提高运动表现等。;制定个性化健身方案;04;以积极热情的态度接待客户，微笑有助于拉近与客户的距离，建立良好的第一印象。;;处理客户异议和投诉方法;05;报价应基于健身房的成本、市场行情及客户需求，确保价格合理且具竞争力。;;;06;会员关系管理体系建立;定期回访及满意度调查;问题响应与处理;07;培训内容总结回顾;实战演练操作指南;;THANKS