- 1、本文档共27页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
品牌史与文化品牌起源品牌理念品牌文化
与服品服体系
市定位与争市定位
提高品牌知名度制定品牌宣策略化品牌形象提升品牌口碑
促售制定售策略加与商的合作通促活、售渠道拓展、客关系管理等手段,提升本田品的售量和市份。与商建立密的合作关系,共同制定售划和市策略,提升售。提升品争力不断改品性能、外和价格,以足市需求和客期望。
提升客意度提高品量化客服流程建立客反机制
广告宣策略广告网广告外广告
促活策略新上市促日促老客回
客关系管理策略建立客信息数据提供个性化服定期与客互
广告宣广告网广告外广告
促活新上市促假日促老客回
客关系管理划
广告宣广告网广告外广告
促活折扣促品促活策划
客关系管理算客服会俱部客关
广告宣效果估广告渠道覆盖面广告意与吸引力品牌知名度与美誉度
促活效果估化率活参与度客意度
客关系管理效果估客意度客留存率与忠度客信息管理
文档评论(0)