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保险理赔工作总结6篇

保险理赔工作总结1

围绕目标，落实计划，紧抓业务工作

1、计划落实早、措施实

20xx年初，我司经理室就针对xx地区保险市场变化及20xx年

全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进

行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保

证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一

步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢

垃圾保费”

今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工

程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的

丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务

一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保

业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，

马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大

大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地

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方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，

并和*部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、

提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市

场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失

业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清晰，并要求业

务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部

门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车

辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，

而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全

面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金

等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展

业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思

想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上

的实行分管经理介入，共同公关。

3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。

xx地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋

寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰

代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代

理公司，另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而xx地区

人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉

着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌

战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。

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公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我

司是如何加大对地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开

展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个

体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工

作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险

保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保

财险公司是真心为地方政