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格力集团ERP的实施--第1页

理论与实践案例分析

(考试)

班级：物流1602

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2019年6月22日

案例简介：格力电器ERP的实施

**格力电器股份**，成立于1991年，是一家集研发、生产、销售、效劳于

一体的国际化家电企业，拥有格力、TOSOT、晶弘三大品牌，主营家用空调、中

央空调、空气能热水器、手机、生活电器、冰箱等产品。2016年格力电器实现

营业总收入1101.13亿元，净利润154.21亿元，纳税130.75亿元，连续15年

位居中国家电行业纳税第一，累计纳税到达814.13亿元。连续9年上榜美国

财富杂志中国上市公司100强〞。格力电器旗下的格力〞品牌空调，是中国

空调业唯一的世界名牌〞产品，业务普及全球100多个国家和地区。

从1991年格力成立时，格力电器在信息化方面一直坚持一个方向：效劳于

企业经营目标，提高企业快速反响能力，提高企业运营效率，格力很早就开发了

一套自己的管理信息系统，覆盖了企业运作的各个方面。1991年至1996年随着

格力电器的开展与规模的不断扩*，这套系统已经不能满足格力电器的运作需要。

系统设计之初是基于模块化的，每个模块由不同时期的不同人员开发，缺乏整体

设计，整个系统集成性差，每个模块之间的信息资源共享性差。

因此，1997年格力电器董事长朱江洪毅然决定实施ERP系统。在实施ERP

前，格力电器邀请了863专家组的专家对所有高层、中层干部及企业骨干进展了

屡次培训，普及推广ERP知识。随后，格力电器用了半年的时间，对国内利玛和

以前的开思，以及国外四班、SAP、Oracle、SSA、Baan、QAD等十几家ERP软件

商进展了调研，结果发现各有特点，难以取舍。这时，该公司的领导认为，ERP

软件之间并没有孰优孰劣的差异，没有十全十美的软件，也没有全能的软件，在

进展选择时，不能看是国内还是国外的产品，也不能看大小，关键要看哪家的产

品最适合本公司的应用，能帮公司解决最关键的业务问题。经过流程优化、需求

分析、软件演示、综合考评之后，格力电器选择了Baan公司的ERP软件。

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年12月12日格力电器召开了ERP工程实施发动大会，会后Baan公司

开场调配有关实施人员进驻格力。1999年元月3日，整个ERP系统的实施正式

启动，由此揭开了格力电器ERP工程实施的序幕。决定采购一个ERP系统是件相

对容易的事情，BPR的实施却充满挑战，一个强有力的领导班子是工程成功的关

键。格力电器领导深明其中的道理，他们决定让有权力考核各部门及更改公司业

务流程的全质办牵头，由各部门的业务骨干及计算机中心的人员组成工程组，实

施完后再移交计算机中心，工程组可以根据ERP规*的需求，要求其他部门改变

管理流程。格力电器购置了BaanERP系统的所有模块，可处理从财务管理到销

售预测、采购、库存管理、制造控制、工程管理、效劳与维修、分销和运输等所

有业务。

案例分析

一、格力电器实施ERP前做了充分准备

格力电器在实施ERP之前，对ERP在中国的应用的一些经历和教训进

了总结，减少了