国产汽车品牌新能源汽车车企行业企业微信运营策划方案【私域流量运营】.pptx

企微公众号经销商私域运营

CONTENTSCONTENTS123企业微信定位与企业微信在汽车行业企业微信的管理协同重要性的运营场景

企业微信的定位与重要性

企业号、服务号、订阅号的用法与区别管理运营对内让工作协同高效，对外连接14亿微信用户微信公众平台给企业提供更强大的业务服务和用户管理能力（个人无法创建）服务传播为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建读者之间更好的沟通管理模式温馨提示:?如果想简单的发送消息，达到宣传效果，建议可选择订阅号;?如果想用公众号获得更多的功能，例如开通微信支付，建议可以选择服务号?如果想用来管理内部企业员工、团队，触达外部联系人，可申请企业微信?订阅号不支持变更为服务号，同样，服务号也不可变更成订阅号

企业微信是什么？它的最大优势是什么？关于企业微信，企业微信如果定位为公司内部的一个沟通工具的话，我认为它的场景和意义会小很多，只有当它延伸到企业外部的时候，它才会产生更大的价值。企业微信后续新的变化是基于一个新的理念——希望让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。人就是服务，而且是认证的服务。——张小龙企业微信和微信是两个APP，却可以相互发消息、相互加好友、功能也可以跨平台使用

企业微信:打通全链路生态，以“用户体验”为中心持续用户运营，提升用户转化率?公私域流量池打通，用户资产整合，两大场景相互赋能，提升转化效率。线下转化公域引流潜客1v1运营到店试驾下订成交金融保险腾讯广告其他渠道话术引导用户分层转化下发?精细化用户运营，提升有效用户私域引流保客营销触达，加速后链路转化效能。社群运营品牌官网小程序公众号视频号活动社群线上转化裂变扩散售后服务增值服务换购服务?客户生命周期延长，为提供持续增值服务带来机会点。存量用户激活，沉淀品牌门店资产

企微基于微信，连接主机厂、经销商与客户，实现多方共赢价值朋友圈视频号n体验提升：获得更及时专业的产品和服务，提升价值感知。触达服务n提高有效线索量：主机厂赋能引流下发更多有效线索，挖掘更多成单机会；长效链接n提升线上转化率：营销赋能，专业高效的工具支赋能持及运营赋能，提升线索转化率。n提升营销效果：基于企微生态，多平台联合搭建闭环营销体系，根直播观看据用户标签针对性触达活动、产品、服务等提升各环节转化率。n搭建长效关系：长期和客户建立互动关系，挖掘用户生命周期价值，提升品牌影响力。n沉淀用户资源：建立统一可管理、可运营的用户资源。

企业微信在汽车行业的运营场景

企微用户线上引流：存量潜客用户沉淀——存量用户迁移工具+策略（示例）?智能语音交互：语义识别，真人语音，场景化对话。?自动发送带活码短链短信；?自动分配运营人员跟进；?自动语义分析：多轮次对话，电后加好友告知电话主动问答存量用户升级现有服务?微信好友交互：无障碍触达，受信任程度高?客户无需扫码，一键添加个微转企微电话号码转企微升级服务短链加企微

企微用户线上引流：腾讯生态媒体矩阵搭建收口微信生态内的公域流量，协同前端引流与后端运营，最终沉淀品牌私域（企微+App），链接线下门店，赋能经销商转化搜一搜引流至小程序后加企微视频号公众号直播加企微文章嵌入加关注超链接企业微信引门落地页加企微流店至引同样的，借助企业微信，企业也可以链接到来自微信等入口的资源，无侵入感地实现用户触达朋友圈广告企导业扫微码落地页信加小程序（抽奖）企微线下门店（DCC）线索下发

企微用户线上引流：朋友圈+企业微信，紧贴用户习惯，碎片时间获取大流量腾讯广告投放原生页加企微添加成功-即时沟通门店企微客服跟进门店销售顾问跟进

微信朋友圈广告传统企微链路点击朋友圈外层广告落地页一键添加企业微信添加成功后，即时沟通会话页

微信朋友圈广告直链企微链路朋友圈广告外层未添加添加成功会话页

视频号+企业微信：一键打通双产品，直接连通微信私域运营，高效获客视频号企业微信??视频号处在流量红利：日??与微信完全打通：用户直接使用自己微信添加销售顾问企业微信，无感联通；活达到6亿，汽车行业流直联沟通量增长迅速，是经销商引流的新蓝海；更强私域运营能力：更加工具化的运营能力，提升用户私域运营效率，与视频号打通，可以转发分享视频号内容直播。视频号打通微信全生态产品：与微信现有其他产品功能都打通，能够进行更加全面整合的运营。

视频号+企业微信：前端多场景集客入口，拓展视频号获客渠道直播推送企微组件首页添加企业微信直播间推送直接添加企微视频号主页微信客服获客转企微

运营举措：用户分层化运营，节点式触达针对不同阶段的用户设计不同的运营举措。例如，针对潜客，通过与用户做朋友的方式沟通，答疑解惑，了解用户偏好，继而获得用户更多信息后丰富用户画像，提升用户线索获取效率；对于低意向和战败用户，进行长效运营方式，节点化传递品牌价值，用真实的反