银行企业贵宾客户服务合作协议.docx

《银行企业贵宾客户服务合作协议》

甲方：[银行名称]

法定代表人：[银行法定代表人姓名]

地址：[银行地址]

联系方式：[银行联系电话]

乙方：[企业名称]

法定代表人：[企业法定代表人姓名]

地址：[企业地址]

联系方式：[企业联系电话]

鉴于甲方在金融服务领域的专业优势和乙方在特定行业或领域的市场影响力，为了更好地服务双方的贵宾客户，提升客户满意度和忠诚度，甲乙双方经友好协商，就贵宾客户服务合作事宜达成如下协议：

一、合作目标

1.整合双方资源，为贵宾客户提供更加优质、个性化的金融和非金融服务。

2.增强双方品牌形象，扩大市场份额，实现互利共赢。

二、合作内容

（一）贵宾客户认定

1.双方共同确定贵宾客户的认定标准，包括但不限于资产规模、消费金额、业务贡献度等。

2.甲方负责对其客户进行贵宾客户的认定和管理，乙方协助提供相关信息和支持。

（二）金融服务

1.甲方为乙方的贵宾客户提供专属的金融服务，包括但不限于优先办理业务、专属理财顾问、优惠贷款利率等。

2.甲方定期向乙方通报金融市场动态和投资策略，为乙方贵宾客户的财富管理提供专业建议。

（三）非金融服务

1.乙方为甲方的贵宾客户提供非金融服务，如高端商务活动、文化艺术体验、健康养生讲座等。

2.乙方根据甲方贵宾客户的需求和兴趣，定制个性化的非金融服务方案。

（四）联合营销

1.双方共同策划和组织针对贵宾客户的联合营销活动，如贵宾客户专属优惠、联合品牌推广等。

2.利用各自的渠道和资源，对合作服务进行广泛宣传，提高贵宾客户的认知度和参与度。

（五）信息共享与沟通

1.在合法合规的前提下，双方共享贵宾客户信息，以便更好地了解客户需求，提供个性化服务。

2.建立定期沟通机制，及时交流合作进展情况，解决合作中出现的问题。

三、双方权利与义务

（一）甲方的权利与义务

1.权利

（1）对乙方提供的非金融服务进行审核和监督，确保服务质量符合甲方贵宾客户的要求。

（2）在合作过程中，如发现乙方存在违法违规行为或损害甲方利益的情况，有权终止合作。

2.义务

（1）按照协议约定，为乙方贵宾客户提供优质的金融服务。

（2）积极参与联合营销活动，投入必要的资源进行宣传推广。

（3）保守乙方贵宾客户的商业秘密和个人信息。

（二）乙方的权利与义务

1.权利

（1）对甲方提供的金融服务进行监督和反馈，提出改进建议。

（2）在合作过程中，如发现甲方存在违法违规行为或损害乙方利益的情况，有权终止合作。

2.义务

（1）按照协议约定，为甲方贵宾客户提供优质的非金融服务。

（2）积极参与联合营销活动，投入必要的资源进行宣传推广。

（3）保守甲方贵宾客户的商业秘密和个人信息。

四、费用与收益分配

（一）双方在合作过程中各自承担相应的费用，具体费用分担方式由双方另行协商确定。

（二）对于合作带来的收益，双方按照事先约定的比例进行分配。收益分配方式应明确、公平、合理，并在协议中详细说明。

五、保密条款

（一）双方应对在合作过程中知悉的对方贵宾客户信息、商业秘密、营销方案等保密内容严格保密，不得向任何第三方披露。

（二）保密期限为本协议有效期及协议终止后[具体期限]。

六、违约责任

（一）若一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。

（二）因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本协议的，不承担违约责任。但应及时通知对方，并采取必要的措施减少损失。

七、争议解决

本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、协议期限

本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]。协议期满前，如双方无异议，则本协议自动延期。

九、其他条款

（一）本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。

（二）本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________________

法定代表人（签字）：____________

签订日期：______年____月____日

乙方（盖章）：__________________

法定代表人（签字）：____________

签订日期：______年____月____日