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政企客户部(政企客户中心)及其内设机构工作职责--第1页
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政企客户部〔政企客户中心〕工作职责
一、依照公司法和股份公司有关要求，做好依法运营管
理工作。
二、承当市场部审核、分公司统一下达的年度经营业务目
标及营销本钱〔含ICT〕、重点任务和客户效劳等方面的考核指标。
参与对各营销渠道ICT业务的考核。
三、按客户/行业、产品和地域三个维度，制订政企客户〔含
电信运营商，下同〕业务开展策略、营销本钱预算〔需求〕、年
度销售方案并组织实施。指导各县级分公司政企客户营销效劳工
作；提出县级分公司销售收入分解目标建议，由分公司统一下达；
对县级分公司提出基于政企客户细分的收入目标。
四、承当市级党政军客户、行业标杆客户、电信运营商、
局部总部企业客户的直接销售效劳工作。开展面向政企客户的全
业务营销推广工作，落实政企客户业务开展质量监测、分析及业
务稽核等工作。
五、接应省公司新产品开发和推广的落地工作。负责产品
的营销推广、销售支撑及优化工作，促进政企客户产品流程优化。
六、负责分公司行业应用拓展及商业〔中心〕客户营销效
劳工作的业务指导。
七、负责政企客户需求收集、挖掘与分析，负责针对政企
细分客户的筹划、宣传和营销推广等工作。
八、在客户效劳部统筹下，负责政企大客户移动VPN客户效
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劳具体工作，承接、落实相关客户效劳要求、标准与标准。
九、负责驻地网拓展工作的总体协调及监视，指导县级分
公司开展商业楼宇、住宅楼宇的驻地网拓展工作；负责重要开发
商关系维护并开展统谈统签工作；负责**市国土资源和房屋管理
局等政府部门的外联工作。
十、负责接应集团公司、省公司政企客户一站式效劳工作
的落实和实施；协调和实施政企客户一站式ICT整体效劳工作；
负责客户保持与流失预警管理。
十一、负责政企客户类根底增值业务〔4008、800等〕、视
讯会议类增值业务的业务管理，以及产品捆绑融合研发、营销方
案制定及推广，提出政企客户类增值业务所需的运营平台的业务
需求和业务标准。
十二、负责政企客户直销渠道的建立、管理，为公众客户
提供相应的渠道支撑配合，提出渠道协同需求。
十三、负责全业务商机管理和工程营销管理工作。负责ICT
工程售前阶段商务方案的制定以及招投标工程的支撑，以及ICT
工程售后效劳的跟踪协调。
十四、负责800兆数字集群共网系统的业务开通、故障申
告、投诉咨询等客户效劳保障工作的一点接触、全程管控。
十五、参与第三方系统集成效劳提供商、设备供给商的商
务合作洽谈。
十六、负责政企客户资料和数据质量的管理，以及政企客
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户工作的信息统计、分析、上报等工作。
十七、完成分公司管理层交办的其他工作。
政企客户部〔政企客户中心〕内设机构工作职责
一、综合支撑室
(一)统筹协调本中心〔含行业应用拓展中心、商业〔中小〕
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