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CH14F4D3R
FourfunctionsofManagement
Planning,organizing,leadingandcontrolling
Differenttypesofmanagers
Firstline,middleandtopmanagers
Differentrolesofmanagers
Mintzberg’sthreeroles:interal,decisionalandinformational
重点记4F4D4R可能出选择
CH2
人际关系学Hawthrone’sstudy的独特之处是对人的本性的基本论点，简单地说，
他们认为职工是“社会人”。这种假设认为人不但有经济方面和物质方面的需求需
要得到满足，更重要的是人有社会方面和心理方面的需求需要得到满足。正是基
于对人的本性的这种认识，人际关系学说认为，要调动职工的积极性，就应该使
职工的社会和心理方面的需求得到满足。人际关系学说的提出，完全地改变了管
理理论发展的进程。
随机制宜法contingencyapproach
三个关键性方面:1职位权利2任务结构3者与被者的关系
CH3
Organizationalculturedescribedasthesharedvalues,principles,traditions,andways
ofdoingthingsthatinfluencethewayorganizationalmembersact.定义
Thecomponentsinafirm’ternalenvironment.
Macrofactors:Economic,legal,technological,sociological,global,demographic.
Microfactors:Competitors,rs,customers,publicgroups
Twodimensioninassessingenvironmentuncertainty.
Complexity:SimplevsComplex
Change:StablevsDynamic
CH4
Ethnocentric-parochialisticbeliefthatthebestworkapproachsandpracticearethose
ofthehomecountry(thecountryinwhichthecompany’smainofficesarelocated)
manager’sbeliefpeopleinforeigncountriesdonothavetheneedskills.
Polycentric-employeesareinthehostcountry(forforeigncompany)knowthebest
workapproachsandpracticesforrunningbusiness.
Geocentric-Worldorientedview.
区别：第一个，公司在本地，管理组在本地，不信任外国员工有能力
第二个，本地人为外国公司服务，知道如何最好的处理商务
第三个，拥有全球视野
详情书上P72很有可能考大题
DifferentTypesofInternationalOrganizations
MNC:multi-domestic,global,andtransnationalfirms
HowOrganizationsGoGlobal?
Importing,exporting,globalsourcing,licensing,franchising,strategicalliance,joint-
venture,forei
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