影响消费者购买决策的主要因素.pptxVIP

消费者服务购买行为;

第一节消费者服务购买过程;一、购前阶段;一、购前阶段;一、购前阶段;革新的普及;感受的风险;对品牌的忠诚;二、消费阶段;

三、购买后评价阶段;三、购买后评价阶段;服务消费者区别于有形产品消费者的行为特征;服务消费者区别于有形产品消费者的行为特征;服务消费者区别于有形产品消费者的行为特征;第三节消费者服务购买行为;一、影响消费者购买决定的内部因素;一、影响消费者购买决定的内部因素;一、影响消费者购买决定的内部因素;二、影响消费者行为的外部因素;三、六种购买者——莱瑟和哈格斯;积极购买者;服务购买者;传统购买者;个性购买者;过度性购买者;第三节消费者服务购买行为;产品经济

价格技术

渠道政治

促销文化;二、风险承担理论;三、多重属性模型;海运公司测评表;海运公司测评表;四、控制认知理论;控制认知理论;谢谢;加强做责任心，责任到人，责任到位才是长久的发展。

人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。

安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。

重于泰山，轻于鸿毛。

安全在于心细，事故出在麻痹。

加强自身建设，增强个人的休养。

追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。

专业精神和专业素养，进一步提升离退休工作的质量和水平。

时间是人类发展的空间。

科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。

每天都是美好的一天，新的一天开启。

人生不是自发的自我发展，而是一长串机缘。事件和决定，这些机缘、事件和决定在它们实现的当时是取决于我们的意志的。

感情上的亲密，发展友谊；钱财上的亲密，破坏友谊。