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护士人文修养期末考试题

班级姓名分数

一、多项选择题每题3分;10小题;共计30分..

1、护士人际沟通的特点是

A、沟通目的的特定性B、沟通对象的特定性

C、沟通信息的特定性D、沟通环境的特定性

2、护士人际沟通的功能是

A、获取信息功能B、满足需求功能

C、达到目的功能D、个性解放功能

3、沟通态度技巧是

A、尊重患者和真诚关怀患者B、集中精力了解对方观点

C、控制自我表现D、跟同事坦诚相处

4、命令的技巧是

A、态度和蔼B、使用礼貌语言

C、让患者明白命令内容的重要性D、可以嘻嘻哈哈的说话

5、倾听的作用是

A、得到好东西B、获取信息C、解决问题D、传达同情和关爱

6、劝说的原则是

A、尊重原则B、关怀原则C、针对性原则D、人际亲和原则

7、护患人际冲突的处理原则是

A、平等尊重原则B、负责的原则

C、真诚理解的原则D、包办的原则

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8、多元文化的护理对策是

A、护理职能任务、工作内容的多元化B、护理对象的多元化

C、临床护理类型的多元化D、护理要方法多元化

9、多元文化的沟通原则是

A、加强交流;加强交流方式、方法..

B、更新观念;改变护理教育模式

C、增加人文知识;了解与研究不同民族的健康及疾病观、护理保健手段等

D、经济全球化与多元文化

10、批判性思维的特征是

A、求真性和辩证性B、中介性和独立性

C、理解性和动作性D、主动性和反思性

二、填空题每题1分;10小题;共计10分..

11、沟通主体必须具备的条件是有丰富的;丰富的;了解服务的情况和在共同的信息

背景中沟通..

12、护士人际沟通的本质;是和两个群体在医院、社区的特定环境中;因或的需要而

产生的短时间的治疗性、互动性的人际沟通..

13、命令的原则有原则和原则..

14、护患关系的基本模式有、指导-合作型模式、..

三、名词解释每题4分;4小题;共计16分..

15、护理审美

16、护患人际冲突

17、护患关系

18、创造性思维

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四、问答题每题6分;5小题;共计30分..

19、多元文化的沟通技巧是什么

20、决策的基本原则有哪些

21、怎样训练护士的综合思维

22、护士创造性思维的培养哪些

23、建立护患信任关系的途径有哪些

五、案例研讨每题7分;2小题;共计14分..

24、急诊科病人李江因为疼痛难忍而抓、打过护士小王;当晚急诊科病人很多;小王

一夜没有休息..第二天晨间护理时;小王表情僵硬;引发病人及家属的不满..家属

向护士长反映说：“昨晚病人抓她、打她并不是有意的;她今天上午拉着个脸;给谁

看呢”小王为此受到了批评..于是小王来到病床前向病人道歉说：“对不起;我今

天上午不是有意的;我真的不在意昨天的事;我也知道病人不是有意的..请原谅;以

后我一定注意..”

研讨思路

⑴、你认为护士小王为什么会引起病人家属的不满

⑵、是什么原因使事态发生了变化

25、我病了;高烧39℃..我一向身体虚弱;这一烧就更浑身无力;头晕目眩..中午1

点多钟;顶着7月里灼热的太阳;在哥哥的搀扶下;我强撑着来到医院..挂号;去诊室;

找医生作检查;然后医生让我去做皮试;看是否可以用青霉素..

注射室里;值班的是一个年轻的护士..我虚弱的问一声：“你好”然后把医生开的单

子交给她..她看了我一眼;就走开了..这当中;她既没有理会我的问题;也没有和我

说一句话..我注意到;她的脸一直是阴沉着的..

皮试针打上以后;她面无表情地说：“去外边坐着吧;20分钟后回来..”我依言

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坐在外边..5