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调研总结范文（通用10篇）

调研总结范文篇1

伴随着皑皑白雪的落下，冬天的脚步不知不觉的走到了我

们的身边，这也意味着我们就要向xx年挥手告别了，新的一

年就要来到了。回首过去的一年，我们每一个xx人都紧紧围

绕着这个大家庭，在每一天平平淡淡的工作和生活中，践行着

我们的诺言，通过我们努力的工作和积极向上的精神，收获着

兴业带给我们的成长与希望。

下面我将对xx年度的工作做以下汇报，并为即将到来的

xx年的工作做出以下的规划：

一、一年来的工作表现

工作方面：xx年对于我来说是一个十分重要的一年，这

一年度我是在银行支行工作的第一个整年，这一年我学习到了

很多新的知识，也收获了我职业生涯的一个转折。xx年我从

柜员走到了中级柜员的序列，这对我来说是一个挑战，也是一

个实践自己的过程，每天似乎都有新的业务需要我学习，在这

一年里，我特别感谢我的领导和同志们，是你们的.鼓励和支

持才使我有今天的进步，刚来支行时，对公业务的办理以及办

理后各种系统的录入，还有与分行的交接，我总是理不出一个

比较好的头绪，通过主管和同志的帮助，我渐渐的理出了自己

的规律，对公业务也渐渐的上手了，现在也可以帮助其他同志

学习一些对公业务，俗话说“熟能生巧”，也正因为如此，我

也可以有更多的时间学习其他新的业务。

现在，每一个客户办理的业务我们都要通过系统查询该客

户的年齡，工作单位，职业等，更有的我们需要查询其网银限

额和交易流水，有时还需要和客户进行沟通才能了解其账务发

生的真正目的，虽然这个过程有些枯燥，但我还是仔细的去

作，我只想用我的努力更好的完成我的工作；我还负责ATM清

机和加钞，以及后台的打印和各种查询工作，这些都是我以前

从未接触过的，通过这些业务的学习，让我自己有了更大的提

高；银行工作者尤其是会计工作人员的技能也是我们不断要提

升的，在今年的技能大赛上，我和我的同志获得了团体第二名

的成绩，也让我们体会到了，只要肯付出就会有回报。

在思想生活方面，在这段日子里，感觉就像是在一个大家

庭一样，温馨和睦，行里时时为我们着想，同样的，我也要严

格要求自己，通过参加党员生活会，也让我思想上得到了一个

质的飞跃，作为一名，应在单位起到先锋代头作用，时时要以

一名身份要求自己，遇到困难，不能躲避，而是要迎难而上，

和这些优秀的同志在一起，是没有什么困难可以难到我们的，

积极参加行里举行的各种学习，自己也在业余时间学习一些在

单位中学不到的知识，希望能用到工作中去。

二、存在的不中和努力的方向

第一，技能还需提高，只有这样，才能提升我们办业务的

速度，才能让客户满意；第二，注重服务礼仪，这是我最应注

意的一个问题。“服务源自真诚”，这是我们兴业的服务理

念，我应谨记于心，有时微笑服务渐渐不自觉的变成了机械服

务，微笑没了，真诚也缺少了，所以我要让这种真诚源自心

底，在厅堂主任的帮助下去真正的践行“服务源自真诚”这句

话。第三，业务知识应继续提高，有些知识学的不扎实，因此

遇到问题会有“抓不准”的时候，这就要求我在新的一个年度

中，继续学习相关的知识和业务，以期自己有一个全面、扎实

的业务能力。

调研总结范文篇2

一、事前准备：

进行建筑装饰材料市场调查前，事先准备了记录本，签字

笔，工具尺，三角板，计算器，圆规，小刀，草稿纸，纸板，

照相机等调查用具。

其次，对课本的相关知识进行了系统的整理，以期能够在

现场调查时派上用场。

外墙装修分为：抹灰类，涂料类，贴面类;

内墙装修分为：抹灰类，涂料类，贴面类，裱糊类。

1、抹灰类墙面装修：

①一般抹灰：石灰砂浆、混合砂浆、水泥砂浆、聚合物砂

浆、膨胀珍珠岩水泥砂浆、麻刀砂浆、纸筋砂浆、石灰膏等;

②装饰抹灰：水刷石、干粘石、斩假石、假面石、拉条

灰、洒毛灰、喷砂、滚涂、弹涂、仿石和彩砂抹灰等。

(抹灰层的平均总厚度：

内墙：一般抹灰厚度《18mm;中级抹灰厚度《20mm;高级

抹灰《25;

外墙：抹灰厚度《20mm;勒脚及突出墙面部分抹灰厚度

《25mm。》2涂料类墙面装修：

合成树脂乳液内外墙涂料;

合成树脂乳液沙壁状建筑涂料;

溶剂型涂料;

复层涂料;

外墙无机建筑涂料。

3陶瓷贴面类墙面装修：

彩釉砖(煤质砖);