高效电脑维护合同条款(2024年度版).doc

高效电脑维护合同条款(2024年度版)

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3甲方设备定义

2.服务内容

2.1乙方提供的服务范围

2.2服务项目及标准

2.3服务时间及响应速度

3.服务费用

3.1服务费用计算方式

3.2服务费用支付方式

3.3服务费用调整机制

4.设备维护及维修

4.1设备维护周期

4.2设备维修流程

4.3维修配件来源及质量保证

5.技术支持与培训

5.1技术支持范围

5.2培训内容与方式

5.3培训时间及地点

6.信息安全

6.1数据保护措施

6.2网络安全保障

6.3信息安全事件处理

7.违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

7.3违约赔偿方式

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2仲裁机构及地点

8.3法律适用

9.合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更程序

9.3合同终止条件及后续处理

10.其他条款

10.1保密条款

10.2不可抗力条款

10.3法律更新及合同修订

11.附件

11.1设备清单

11.2服务项目明细表

11.3培训计划表

12.签字盖章页

12.1甲方签字盖章

12.2乙方签字盖章

13.合同签订日期

14.合同编号

第一部分：合同如下：

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

甲方全称：（甲方公司名称），地址：（甲方公司注册地址）。

1.2乙方名称及地址

乙方全称：（乙方公司名称），地址：（乙方公司注册地址）。

1.3甲方设备定义

甲方设备指甲方所有用于日常业务运营的电脑设备，包括但不限于台式机、笔记本电脑、服务器等。

2.服务内容

2.1乙方提供的服务范围

乙方提供的服务范围包括但不限于：电脑设备的定期维护、故障维修、软件升级、数据备份与恢复、网络安全等。

2.2服务项目及标准

乙方将按照行业标准及乙方内部服务规范，为甲方提供优质高效的电脑维护服务。具体服务项目及标准详见附件一：服务项目明细表。

2.3服务时间及响应速度

乙方提供服务的时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。对于甲方提出的服务请求，乙方将在4小时内做出响应，并在约定的服务时间内完成服务。

3.服务费用

3.1服务费用计算方式

乙方向甲方提供服务，服务费用按照甲方设备数量及服务类型进行计算。具体费用计算方式详见附件二：服务费用计算明细。

3.2服务费用支付方式

甲方应在每个服务周期结束后的10个工作日内，向乙方支付当期服务费用。支付方式为银行转账。

3.3服务费用调整机制

如遇市场行情变化或甲方设备数量、服务需求发生重大变化，双方可协商调整服务费用。

4.设备维护及维修

4.1设备维护周期

乙方按照甲方设备的使用状况，每季度对甲方设备进行一次全面维护。

4.2设备维修流程

甲方设备出现故障时，乙方将按照附件三：维修流程进行维修。

4.3维修配件来源及质量保证

乙方承诺，为甲方维修所使用的配件，均为原厂正品配件。如因配件质量问题导致设备再次出现故障，乙方将免费为甲方进行维修。

5.技术支持与培训

5.1技术支持范围

乙方将为甲方提供电话、网络和现场三种方式的技术支持。具体支持范围详见附件四：技术支持明细。

5.2培训内容与方式

乙方将为甲方员工提供电脑操作、网络安全等培训。培训方式为现场授课，培训时间及地点由双方协商确定。

5.3培训时间及地点

乙方将在每个服务周期内，为甲方提供至少一次培训。具体培训时间及地点由双方协商确定。

6.信息安全

6.1数据保护措施

乙方将采取必要的措施，确保甲方数据的安全。包括但不限于：定期备份甲方数据、对数据传输进行加密等。

6.2网络安全保障

乙方将采取必要的措施，确保甲方网络安全。包括但不限于：定期检查甲方网络设备、及时修复网络漏洞等。

6.3信息安全事件处理

如发生信息安全事件，乙方将立即通知甲方，并按照甲方要求进行处理。

7.违约责任

7.1甲方违约责任

甲方如未按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，且甲方需支付逾期付款的违约金。

7.2乙方违约责任

如乙方未按照约定时间或标准提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，或终止合同。

7.3违约赔偿方式

违约方需向守约方支付违约金，违约金计算方式为：违约金额的1%。如违约行为给守约方造成损失的，违约方还需承担相应的赔偿责任。

8.争议解决

8.1争议解决方式

双方发生合同争议时，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

8.2仲裁机构及地点

如双方同意仲裁解决争议，仲裁机构为（填写仲裁机构名称），仲裁地点为（填写仲裁地点）。

8.3