20XX年关于做营销员实习报告.doc

20XX年关于做营销员实习报告

指导教师：（校内）

指导教师：（单位）

姓名：专业：班级：

实习单位：

实习岗位：

实习时间：年月日至年月日

二零XX年XX月XX日

1、加强和巩固理论学问，发觉问题并运用所学学问分析问题和解决问题的力气。

2、熬炼自己的实习工作力气，适应社会力气和自我管理的力气。

3、通过实习接触熟识社会，提高社会交往力气，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培育素养，明确自己的社会责任。

二、实习时间：20xx.8.1——20xx.8.15

三、实习地点：**农化产品市场

四、实习单位：****农用化学品有限责任公司

实习部门：市场营销部

五、实习主要内容

在市场部实习期间，我多学、多看、多听、多想，认真学习各种新颖学问，并了解公司的运作流程，以及电话营销方式。我也学到了各种调价函的写法，以及与客户谈判的技巧。

我做的事情就是依据店内的实际库存量和平常的销售量向经销商建议定单，并准时的向经销商讲解公司的运动和销售政策，可以使客户在正常的经营状态下不至于产生缺货或断货的现象，避开造成生意上的损失，还可以关怀客户有效地利用空间和资金，不产生货物积存、资金无效占用的缺失。最终，在访问结束后，再次跟订货人员确认一下定单的正确性，然后用手机依据固有的格式向公司发送定货短信，在收到公司的确认回执之后，再核对一下定单的正确性，结束定货。最终，再次很有礼貌的感谢客户，并告知下次的访问时间。

在中国的农化产品市场日益成熟的今日，面对多个厂家的激烈竞争，越来越需要客户对我们的认可。通过不断的学习专业学问,收取同行业之间的资讯和积累市场阅历,现在我对市场有了一个或许的了解,慢慢的可以清晰.流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的熟识也有了确定的把握.

在不断的学习专业学问和积累阅历的同时,自己的力气,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高.但是自己对于市场的了解还是不够深化,对专业学问把握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏阅历.

几天的实习使我对销售有了确定的了解，把握了一些基本的销售技巧:

1,良好的服务态度是销售成功进行的前提

做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,客户就是上帝良好的服务态度是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想客户之所想，急客户之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满足客户的要求。

2.沟通技术的应用

(1)通过客户需求调查，触及客户的购买问题。客户的问题才是客户的需求之母，需求是客户自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来呈现给客户的;

(2)了解客户购买心理，通过对客户问题缘由专业化的表达，使客户产生信任;既而进一步表述出客户问题所引发的不良性后果，使客户产生猛烈关注，最终造成客户的购买爱好;

(3)把握对从众型客户的沟通制约，即提前说出客户要说的话，以此制约客户的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向进展;

(4)应对主动提问的客户时，要合理运用先去评价一下客户问题，然后查找客户提问缘由，再找一个“垫子”引导客户说出其真实需求的方法。

六.实习总结和收获

在实习过程中我也遇到各种不同的客户，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变力气。实习中不仅要面对客户，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的确定。

一个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心关怀及关爱下取得了确定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：

1.思想上个人主义较强，任凭性较大;

2.有时候办事不够干练;

3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和制造性不够;

4.业务学问方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的阅历，所把握的沟通技巧还不够扎实等等。

由于公司规模较小，正处于进展阶段，我也发觉了公司存在的一些问题如：员工管理上较为混乱，职责不够明确，公司没有一个有效地激励机制，造成一些员工的工作乐观性和效率不高。工作公司产品库存繁杂，很多配件没有明确的数据，更没有销售猜想和较为合理的库存管理，这也造成大量的产品积压和库存成本，由于产品更新较快，一些产品甚至积压后成为淘汰品，造成大量的资金铺张，公司应当在库存管理方面，应当用较为明确合理的