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千里之行，始于足下。

外贸公司绩效考核管理制度

外贸公司绩效考核管理制度

一、绩效考核管理的目的

绩效考核是公司对员工工作表现的评估和管理，旨在促进员工的工作乐观

性和提高工作水平，实现公司的战略目标。外贸公司作为一个以国际贸易为主

要业务的企业，绩效考核管理更具有重要性和特殊性，需要科学合理地评估员

工的工作表现并加以管理。

二、考核指标设定

1.业绩指标：依据员工的工作岗位和职责制定相应的业绩指标，包括完成

的销售额、订单数量、合同签订状况等。

2.质量指标：评估员工在工作中的质量把握力量，包括订单的精确

性、产品的质量等。

3.客户满足度指标：通过客户满足度调查和反馈评估员工的服务态度和力

量。

4.团队协作指标：评估员工在团队中的协作力量和对团队目标的贡献，包

括与同事的合作、学问共享等。

5.个人进展指标：评估员工在职业进展方面的努力和成果，包括学习培训

参与状况、技能提升等。

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锲而不舍，金石可镂。

三、考核周期和频率

1.考核周期：外贸公司考核周期为一年，依据公司的经营状况和战略目标，

每年制定具体的考核周期。

2.考核频率：外贸公司考核频率分为日常考核和年度考核。日常考核每月

进行一次，评估员工在工作中的表现；年度考核在每年结束时进行，评估员工

一年的综合工作表现。

四、考核方式和流程

1.日常考核：通过日常观看和工作记录，直接主管对员工的工作表现进行

评估，考核结果以书面形式反馈给员工。

2.年度考核：年度考核分为四个阶段：目标设定、评估、反馈和总结。

（1）目标设定：每年初，员工和直接主管协商制定年度目标，明确具体可

衡量性的指标和达成方式。

（2）评估：在考核周期结束后，直接主管依据考核指标对员工的工作进行

评估，并将评估结果以评估报告的形式提交给上级主管。

（3）反馈：上级主管依据评估报告，与员工进行面谈，对其工作表现进行

评价和反馈，共同制定改进方案。

（4）总结：每年底，公司进行员工绩效总结，依据绩效评价结果确定员工

嘉奖和晋升方案。

五、考核结果和奖惩措施

千里之行，始于足下。

1.考核结果分为优秀、良好、一般和不合格四个等级，依据员工的考核结

果确定相应的嘉奖和激励措施。

2.嘉奖措施包括薪资增长、奖金、晋升机会等，激励员工连续努力工作。

3.不合格员工将依据具体状况制定改进方案，并实行相应的培训措施，加

强力量提升。

六、考核结果的公开和沟通

1.考核结果对员工个人是保密的，仅由员工和直接主管知悉。

2.通过定期的员工会议、部门会议和公司通讯等多种方式，准时向员工传

达公司的考核政策和标准。

3.公司将建立对员工绩效考核结果的解释和申诉机制，保证公正公正。

七、考核督导和管理

1.公司设立绩效管理部门，负责公司绩效考核的督导和管理工作。

2.绩效管理部门与各部门协作，做好考核指标的制定和监督，准时供应各

种考核相关的信息和支持。

3.绩效管理部门会同各部门进行考核结果的漏洞和问题分析，并提出改进

意见和建议。

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锲而不舍，金石可镂。

绩效考核是外贸公司人力资源管理的重要环节，能有效提高员工的工作乐

观性和工作绩效，为公司的进展做出贡献。外贸公司应依据自身特点，合理制

定和完善绩效考核管理制度，以提高公司的竞争力和可持续进展力量。