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配送公司无食品安全事故承诺书--第1页
配送公司无食品安全事故承诺书
篇一:蔬菜配送承诺书
天津蔬菜配送公司
品乐送品质服务承诺书天津蔬菜配送公司品乐送作为新兴天津蔬菜配送行业
的一员，以服务天津各小微饭店为
起点，为客户配送蔬菜新鲜为目标，配送蔬菜价格低廉为保障。在此向广大客
户承诺:
一、向广大合作客户慎重承诺:
1、严格按照国家饮食卫生标准执行各项操作;
2、严格按照ls09001:2000质量管理体系运作;
3、严格履行合约条款，保证份量，质量，用心服务;
4、坚决保障食品质量，绝不违规操作(如使用所有不合格食品及原材料);
5、保持蔬菜配送价格、质量的稳定性，力求客户满意度保持在合理水平;
二、客户投诉渠道
1、本公司售后服务人员将定期对客户进行电话回访或亲
1
自拜访，了解客户近期的意见与
建议，每周至少一次。
2、于公司网站设投诉端口，负责登记客户投诉的事项，并第一时间反馈管理
人员，同时
跟进改善进度及结果。
三、客户抱怨处理办法
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1、我公司将根据客户抱怨的问题性质，对投诉人予以口头(当面)或书面回复
该抱怨事
件的整改办法、整改期限及进度等。
2、对于客户投诉的问题，若可立即改善的，则必须在一个工作日内完成(视具
体情况而
定，以最快为标准)。若不能即时改善，如原因不明、操作难度较大或可能涉
及其它部门间客
户抱怨，由本公司管理部经理同客户及售后服务人员，召开会议以确定客户抱
怨之症结所在
及处理对策和可行性。
3、我公司管理部每月将对客户进行一至两次的满意度调查，根据实际情况制
定详细整改
方案并监督现场遵照执行。天津蔬菜配送品乐送公司
2014年12月25日篇二:食品服务承诺书服务承诺书我司将保证每日提供新鲜
的肉类、蔬菜，特做出以下承诺:
一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民
2
共和国产品质量法》等相关规
定。
二、坚决不提供不符合国家食品安全标准要求的各类食用肉类、蔬菜及配料用
品，不在
食品中掺杂、掺假、以次充好、以不合格品冒充合格品。
三、按照业主《采购清单》上要求的肉类、蔬菜及指定物品运送到等物质数量
按时送到
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业主指定的地点，严格按照使用单位所需的数量提供，未经使用单位同意，不
得增加或减少。
四、每天在正常情况下送新鲜肉类、蔬菜两次;随叫随到，随时提供采购，并
送达指定
地点;我司必须将业主需要的新鲜肉类、蔬菜按计划按时间送达。
五、按照业主的要求随时通知我司购买各种配餐等商品的需要，我司必及时按
业主要求
将商品送到。我司保证新鲜的食用肉类做到:猪肉牛肉有卫生防疫检测印章，
无注水;肉新
鲜、无异味、无腐烂、无防腐剂保鲜，品质合格无毒无害;家禽类新鲜、无
病、无注水。蔬
菜类做到:新鲜菜光滑、清脆鲜嫩，无变质腐烂、无黄叶、不带泥沙、无杂
草、检验无农药
残留，净菜达到,,%以上。
3
六
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