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《商务礼仪A》课程标准
一、课程名称：商务礼仪A
二、适用专业：市场营销
三、课程性质
本课程是三年制高职市场营销专业必修课程。是一门培养学生外塑形象内炼修为的综合素质课程，以工作过程为导向，结合职场工作的实际，针对职场的岗位标准，培养学生理解、宽容、谦逊、诚恳的待人态度，养成是非分明、与人为善、助人为乐的做人品行，练就庄重大方、热情友好、谈吐文雅、讲究礼貌的行为举止，具备恰当得体的处理外部、内部等各种事务，协调工作中与上司、同事、下级之间各种复杂关系。在课程训练中突出职业教育的特点和适用应用性，力求既能有效而生动的传授礼仪理论知识和行为规范，促进学生办事能力的切实提高，是理论与实践一体化的专
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