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外贸跟单员考试冲刺讲义

第1讲外贸跟单与外贸跟单员

第一节外贸跟单概述

、

一外贸跟单与外贸跟单员的定义

（）外贸跟单的概念是外贸行业一个细分的从业岗位，

一

：也是外贸公司内部各部门

之间、外贸公司与生产企业，外贸公司与客户、生产企业与客户之间联系与沟通的桥梁。

外贸跟单员的概念QualityQC）

（二）（Controller,

1、定义：外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据相关合同或单证

、保险报检报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作

对货物生产加工装运、、、，

协助履行贸易合同的外贸从业人员。

。

而外贸跟单中的“”，则是指企业涉外合同或信用证项下的订单。

单与单证员的单不同

定位

2、：

外贸跟单员是协助外贸业务员开拓国际市场、推销产品、协调生产和完成交货的业务助

理。

二、外贸跟单的分类

1、按业务进程可分为前程跟单、重点）

中程跟单和全程跟单三大类。（

前程跟单是指跟到出口货物交到指定出口仓库为止

；

中程跟单是指跟到装船清关为止

；

；

全程跟单是指跟到货款到账，合同履行完毕为止

2、按商品类别分可分为纺织品跟单、服装跟单、鞋类跟单、玩具跟单、家具跟单等。

3、按企业性质可分为生产型企业的跟单和贸易型企业的跟单

4、按具体业务环节分，可以分为运输跟单、原材料跟单、包装跟单、外包跟单、生产

跟单、样品跟单

5、根据货物的流向，可以分为出口跟单和进口跟单。

不管如何分类，外贸跟单的目标都是相同的：按质、按量、按时将订单项下的商品交到

采购商手中。

例：

中程跟单是指“跟”到指定出口仓库为止。（否）

（2006年试题）

全程单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。（是）

（2007年试题）

外贸出口跟单按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类。前程跟单是指

“跟”到以下哪个环节为止？（B）

A、装船清关

B、货物入出口仓库

C、货款到账

D、贸易合同履行完毕

三、外贸跟单的工作范围和特点

（一）外贸跟单的工作范围

1、企业生产过程和产品质量控制

2、与其他外贸业务相关部门的业务处理

3、协助外贸业务员进行磋商谈判、确认样的制作、理赔索赔、争端解决、仲裁诉讼等

业务的处理等。

例：

磋商谈判是外销员的工作，与外贸跟单员无关。（否）

（二）外贸跟单员的工作特点

1、较高的责任心

订单是企业的生命。订单项下的产品质量，是决定能否安全收回货款、保持订单连续性

的关键。执行好订单、把握产品质量需要跟单员的敬业精神和认真负责的态度。

2、协调与沟通

跟单员工作过程中，对内需要与多个部门（如生产、计划、检验等部门）打交道，对外

要与商检、海关、银行、物流等单位打交道，协调处理在跟单工作过程中遇到的问题，

因而跟单员的协调与沟通的能力直接影响工作效率。

3、节奏快、变