毕业论文（设计）拉卡拉POS收单业务湖南市场营销策略改进研究.pdf

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湖南大学工商管理硕士学位论文

拉卡拉POS收单业务湖南市场营销

策略改进研究

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湖南大学

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拉卡拉POS收单业务湖南市场营销策略改进研究

摘要

随着银行卡业务和支付行业的高速发展，POS收单业务经历了2012年的跨

越式发展后，我国第三方支付行业逐步形成了线下、线上多种支付方式并存的融

合局面，同时大量拥有金融背景的企业投身线下POS收单行业，导致市场竞争逐

渐趋于白热化。拉卡拉于2008年进入湖南市场，但近年来公司POS收单业务在

湖南市场的占有率及品牌影响力远未达预期效果，在针对商户营销方面亦未形成

科学又可持续发展的有效策略，从而影响公司的稳步发展。公司急需一套针对商

户营销的策略改进方案来引导其回归正常稳定的发展轨道。

本文以市场营销理论为基础，选取拉卡拉湖南市场POS收单业务为研究对

象，面对近几年湖南市场POS收单业务整体发展良好而拉卡拉市占率反而降低的

竞争态势，结合拉卡拉总公司的战略规划，从湖南市场的宏观环境和行业竞争环

境详尽分析了拉卡拉POS收单业务在湖南市场的现状，总结出其在营销策略方面

存在的主要问题。另外，基于拉卡拉POS收单业务在湖南市场的优势和劣势分析、

机会和威胁分析，结合SWOT分析结果运用STP战略设计严谨的进行了市场细分、

目标市场选择与市场定位，从而系统构建出拉卡拉POS收单业务在湖南市场的营

销改进策略，运用4P营销策略理论围绕产品策略、价格策略、渠道策略和促销

策略四个方面展开，并制定了实施步骤，从人才团队、入网流程、风险控制三个

方面为改进策略的实施提供有力保障。

本文对拉卡拉POS收单业务湖南市场的营销策略改进研究，是为了提高拉卡

拉POS收单业务