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设备设施应急处理作业指导书

1.0目的

确保在设备设施发生紧急故障时，能采取有效的管理与控制措施，尽快恢复

设备设施的正常运行，尽可能将损失及影响降至最低。

2.0范围

适用于公司各管理处设备设施系统应急故障的管理与控制。

3.0职责

3.1管理处主任负责对应急事件处理的管理；

3.2管理处工程主管对设备设施故障的处理；

3.3管理处安管队和客服人员负责协助对设备设施故障的处理以及客户沟通。

4.0内容

4.1给排水系统事故应急处理方案

4.1.1给排水系统包括生活水系统、消防栓系统、喷淋水系统、污水系统

废水与排水；

4.1.2主设备或主设备电气部分故障：若运行中的生活或消防泵出现机械

或电气部分故障，值班人员应立即手动关闭运行泵，同时切断该泵电源，挂上标

识牌。若确有必要立即起动备用泵。可同时通知维修人员并与其一道检查设备故

障，并共同排除。

4.1.3管路末端或主管出现泄漏水事故

A.对消火栓系统，如管道末端出现漏水，应立即查明主管道所在分区，同时尽快

关闭该立管道与分区环形管接口两端阀门。如阀门关不严实，可用消防带引水至

室外。如是主管道，应立即关闭主管道上总阀，同时在泄漏水点分多处泄水至室

外；

B.对喷淋系统，如喷淋水漏水，应立即关闭当层信号阀。同时打开泄水阀，若信

号阀关不严，应关闭该区域对应的湿式报警阀前的信号阀，同时在湿式报警阀上

打开泄水阀；

C.若生活水出现户内漏水，应立即关闭该户所在管井内总阀，如该总阀不严，

可关该户对应区域减压阀两端的闸阀，总之遵循先关支管，后关主管，最后才是

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总阀的原则，以防造成不利影响；

D.如室外接合器，消火栓故障，则应关闭接合器所对应的地下一层内闸阀以

防单向阀关闭不严使整个系统泄水。室外消火栓泄漏则立即关闭本大厦总进水

阀；

E.水系统因故障而无法正常供水时应及时通知相关部门采取相应处理措施。

4.1.4排水系统部分

A.-1F、-2F压力排水泵故障，应立即投入备用泵手动运行排水，如备用泵

脏堵，可用临时潜水泵排水至其它水池然后再排出；

B.若暴风雨导致屋面积水，在风稍停之后立即清除雨水斗边杂物，以利排水

通畅，平常多加巡查。

4.1.5市政停水

A.如市政供水管停水，应视情况需要打开备用水源，同时作好日期及数据记

录；

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B.如两路停水，由于地下室生活水箱有60m用水，可维持半天用水，应立

即发停水通知单给管理处管理处，由管理处给客户解释。

4.2供配电系统应急处理方案

4.2.1柴油发电机组作为应急电源，均置于自动状态。

低压配电柜主电源断电时，发电机则应自动启动，若不能自动启动则应人工

手动起动。应急发电机启动后，10秒内将电力输送至I或II段应急母线，完成

生活水泵，应急照明，低、高层电梯、消防电梯，商场电梯，商场消防电梯及消

防设施供电。

4.2.2火灾发生时，根据火灾发生位置，关停供配电系统相应区域的正常电

源，确保应急状态时末端各动力及照明电源的自动切换电源；

4.2.3火灾发生在电气设备房里：如因局部的火警而引致CO灭火装置报警

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时，应迅速切断相关回路电源并采用房内的干粉灭火器将其扑灭。如因火灾范围

等无法进行局部扑灭时，火警房内的人员应迅速撤离，确保关闭火警区域的防火

门已关闭，CO灭火报警自动灭火，如自动失败则手动释放CO；

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4.2.4发生回路异常开关柜跳闸时，应及时切断相关回路，避免事故范围的扩

大；

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4.2.5发生回路开关异常跳闸时，试重合闸一次。不成功，使用备用开关更

换故障回路开关，依然未排除则对回路及其设备进行检查；

4.2.6当发生诸如市电、变压器、负荷原因致电能质量的不保证