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信息系统安全措施和应急处理预案(六篇)--第1页
信息系统安全措施和应急处理预案
一、总则
(一)目的
为有效防范医院信息系统运行过程中产生的风险，预防和减少
____造成的危害和损失，建立和健全医院计算机信息系统____应急机
制，提高计算机技术和医院业务应急处理和保障能力，确保患者在特
殊情况下能够得到及时、有效地治疗，确保计算机信息系统安全、持
续、稳健运行。
(二)编写依据
根据国家信息安全相关要求和有关信息系统管理的法律、法规、
规章，并结合医院的实际，编制本预案。
(三)工作原则
统一领导、分级负责、严密____、协同作战、快速反应、保障有
力
(四)适用范围
适用于医院计算机网络及各类应用系统
二、____机构和职责
根据计算机信息系统应急管理的总体要求，成立医院计算机信息
系统应急保障领导小组(简称应急领导小组)，负责领导、____和协调
全院计算机信息系统____的应急保障工作。
1.领导小组成员。组长由院长担任。副组长由相关副院长担任。
成员由信息科、院办、医务科、护理部、门诊办公室、财务科、
医保办等部门主要负责人组成。
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信息系统安全措施和应急处理预案(六篇)--第1页
信息系统安全措施和应急处理预案(六篇)--第2页
应急小组日常工作由医院信息科承担，其他各相关部门积极配
合。
2.领导小组职责：
(1)制定医院内部网络与信息安全应急处置预案。
(2)做好医院网络与信息安全应急工作。
(3)协调医院内部各相关部门之间的网络与信息安全应急工作，协
调与软件、硬件供应商、线路运营商之间的网络与信息安全应急工
作。
(4)____医院内部及外部的技术力量，做好应急处置工作。
三、医院信息系统出现故障报告程序
当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程
序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立
即向信息科报告。信息科工作人员对各工作站提出的问题必须高度重
视，做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息，同时召集有
关人员及时进行分析，如果故障原因明确，可以立刻恢复的，应尽快
恢复工作；如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立
即报告应急领导小组，在网络不能运转的情况下由应急领导小组协调
全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。
四、医院信息系统故障分级
根据故障发生的原因和性质不同分为三类和其它故障：一类故
障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份
硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或
修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造
成的网络瘫痪。
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二类故障。由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、偶
然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。
三类故障：由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。其它
故障：由于医保线路、医保端引起的医保系统故障针对上述故障分类
等级，处理原则如下：
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