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配送应急预案--第1页
配送应急预案
配送应急预案合集5篇
在我们的学习、工作或生活中，难免会有事故发生，为了降低事
故后果，常常需要预先准备应急预案。那么编制应急预案需要注意哪
些问题呢？下面是店铺帮大家整理的配送应急预案，希望对大家有所
帮助。
配送应急预案1
为共同作好政府扶农的形象工程，也是我公司的职责，政府物资
采购的配送是整个采购的最后流程，也是关键的一环，中标的项目全
部面对农村；因此，为了使每一个项目的满意度到达100%，特制定
如下应急方案：
一、应急预案领导小组
为确保采购物资在配送过程中到达“无投诉、无差错、无违规、
无事故、无纠纷、无浪费”的标准；按时按照合同约定的时间准时将
货物送到指定地点，不误农时；并提高配送人员、驾乘人员的业务水
平和为人民服务觉悟素质；特成立“政府物资采购配送物流应急预案
领导小组”：
二、应急类型和措施
(一)、车辆
1、根据送货目的地的路况安排车辆送货，如遇山路、路况狭窄必
须安排9米以下的车辆，安排车辆前最好与接收货物方取得联系，安
排恰当车型、预计到达时间，尽量减少货物中转和浪费收货人的时间；
2、装车前驾乘人员的准备工作
⑴、汽车整洁、车厢打扫干净、无污迹；
⑵、与车厢匹配的篷布、千斤顶、防滑链。装车必须整齐和整洁；
装车完毕后不管有无雨必须加盖篷布，捆绑牢靠风雨无法侵入；
3、车辆途中发生故障，驾驶员自行检查排除同时报告办公室车辆
发生故障的.地点及故障原因。故障排除后继续送货，记录排除故障时
间，故障无法排除由办公室处理。同时与客户联系，取得客户对延时
配送应急预案--第1页
配送应急预案--第2页
送货的谅解。
(二)、人员
1、如遇送货驾驶员有特殊情况无法正常出车，由备用驾驶员替补。
2、如遇送货员有特殊情况无法正常送货，由备用人员替补。
3、驾乘人员在上车和卸车时必须拍摄照片保存，送货完毕将照片
移交办公室；办理货物交接手续，收齐收货单，收货人签字和单位签
章的全部手续。
(三)、气候
1、如遇雾天，在能见度小于30米的情况下(含特大雨雪台风天气)，
送货依次在待发区按顺序停好，听从管制部门指挥；同时联系客户说
明情况，取得谅解，并及时报告办公室。
2、送货途中遇特大自然灾害听从管制部门指挥；及时向办公室报
告，取得意见，同时妥善保管好货物，联系收货人说明情况谅解。
(四)、道路
1、如遇道路损坏或封闭而无法通行时，在服从管制部门指挥的前
提下向办公室汇报说明，可以绕道或电话预约与客户交接地点。同时
向客户解释延时原因，取得谅解。行车记录详细记载绕道行驶情况。
2、如遇特殊节日(高考等)或集镇逢集送货车辆无法进入时，及时
向办公室汇报，同时电话告知接货人重新预约交接时间；注意货物安
全。
三、送货途中应急处理
（一）、交通事故发生后注意保护现场和货物；通知当地交警部
门报警：122、110，并通知办公室视其事故情况另行派车或者作出其
他处理办法；
（二）、在运输过程中某一段路遇狭窄、坡度过高，确实需要中
转及时告知办公室和求助收货人帮助；尽量就地解决。但一切费用不
能分摊到收货人负担。
本应急预案于20xx年1月8日总经理办公会议修
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