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质量体系文件控制工作程序

物业业管理有限公司质量体系文件控制程序1目的对与组织质量管理体系

有关的文件进行控制,确保各相关场所使用文件为有效版本。2适用范围适用

于质量管理体系有关的文件控制。3职责

3.1质量管理部负责全部质量管理体系文件的发放、回收、归档。

3.2各部门负责相关文件的编制、使用和保管。4工作程序

4.1文件分类与编号

4.1.1公司一级文件为管理手册(包含所有过程控制和程序

文件)由质量管理部备案保存;

4.1.2公司第二级质量管理体系文件包括各作业文件、外来

文件、各类管理文件等。

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4.1.3文件分为受控和非受控两大类,受控文件接受更改控

制,非受控文件不接受更改控制。

4.1.4质量管理体系文件的编号a)一级文件管理手册:公司

名称代号-QM-版本号,手册中各章以节号区分。例如:JD-QM/DC001A/0,表示

公司管理手册第A版。b)二级文件:例如:JD-QP/DC001A/0,表示公司文件控

制程序第A版c)三级文件:部门代号-文件顺序号-年号。例如:LG-05-,表示

质量管理部于年发放的第5号文件。部门识别代码:办公室:BG;综合管理

部:ZG;管理策划部:GL;工程部:SC。绿化清洁部:LQ;保安部:BA,采购部:CG,

质量管理部,LG,财务部:CW。b)质量记录表式;QR-GB/T19001:的条款号

(通用记录替以TY)记录编号例如:QR-

5.6-01,表示

5.6管理评审中的第1个质量记录文件。

4.2文件的编写与审批

4.2.1管理手册由管理者代表领导,质量管理部组织编写,

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管理者代表审核,总经理批准;

4.2.2其它有关公司管理活动的规定由管理者代表批准。

4.2.3文件审批以在文件上签字的形式予以记录。

4.3文件的发放与管理

4.3.1经批准发放并经复印后的文件原件交质量管理部归

档。

4.3.2质量管理部发放前制定《受控文件发放范围清单》,

交管理者代表批准后,在文件上加盖受控印章,在发放的文件和资料上注明

分发号,按分发号发放,文件领用者应在《文件发放回收登记表》上签收。批

准发布的文件由质量管理部在《受控文件清单》上登记,并填入文件的版本号

和修改次(修改次分别用0、

1、2……表示,其中0表示未修改,1表示第1次修改,依次类推),以便识别

文件的版本和现行修订状态。

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4.4文件的更改

4.4.1管理手册由质量管理部组织更改,填写《文件更改申

请》,经管理者代表审核,上报总经理批准后更改,由质量管理部发放,质量管

理部应保留文件更改内容的记录。

4.4.2其他文件的更改由各相应主管部门填写《文件更改申

请》,经原审批部门审批,再