质量服务承诺书7篇范文.pdfVIP

质量服务承诺书7篇范文--第1页

质量服务承诺书7篇范文

质量服务承诺书精选篇1

凡选用或订购本公司的产品，可享受我们全方位、专业优质的技术咨询服务：·根

据顾客使用的客观条件选择合适的产品型号规格及适当的芯数截面供参考；·提供电缆

的敷设条件，环境温度，允许载流量及埋地土壤热阻系数；

·提供电线电缆短路时技术数据及电缆导体的最高温度；

·提醒用户在施工时应注意的事项及施工方法，禁止野蛮施工；

·提供上杆时牵引的弯曲半径，避免电缆人为破坏；

·提供封头方法，防止接头浸水。

特此承诺

____X线缆有限公司

质量服务承诺书精选篇2

尊敬的__________：

您好！

承蒙您的关照能光顾我华讯公司，并购买我公司各类耗材及允许我公司承担贵单位

的售后服务工作，表示深深的谢意！为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，延安

华讯电子科技有限公司向您做出以下维修服务承诺，并在您需要时

依此向您提供以下服务：

一、耗材售后服务

1、我公司对所有耗材及配件产品除厂家提供的三包服务外并可享受我公司的终身免

费维护服务。我公司保证所供产品均按照国家标准生产和检验，保证严格履行、兑现产

品三包，严格执行国家工业产品售后服务有的关规定，对出厂产品自购买之日起的3个

月内或产品安装1个月以内（以先到者为限），用户对公司产品提出质量异议，公司保

质量服务承诺书7篇范文--第1页

质量服务承诺书7篇范文--第2页

证接到用户提议5分钟内做出回应，对于问题严重的，我方专业技术人员及时有效处

理，确保不耽误贵单位的正常工作。

2．针对贵单位的各类设备所需耗材以及配件，我公司均有现货储备，以保证及时供

应。凡我公司提供的所有耗材、配件一律免费由我公司送货上门，并且安装调试。为了

能使我公司给贵单位提供更快捷的服务，希望贵单位能够提供存放办公耗材的场所，以

备及时调用。

3．我公司在为贵单位更换耗材、维修设备配件时，努力满足用户需求，从经济、耐

用、实用等各方面来选购产品，并保证设备最大限度的正常运行。

4．每月上门询问更换耗材及配件后设备的运行状况，以便提前发现机器故障隐患，

及时保养机器和排除机器故障。

5．我公司特意为贵单位安排一名计算机技术工程师，专门负责贵单位的售后服务工

作，做到认真、及时、专业的为贵单位服务。

二、售后维修服务的具体实施措施

1、我公司在接到贵单位的报修电话后，应立即询问设备故障，并及时登记在册，分

析判断设备故障的原因然后提供所需耗材或保修配件，并尽可能做到10分钟内到达现

场。

2、到达现场后，针对设备系统出现故障当场解决问题。

3、硬件故障修复根据产品维修站修复最短时间为准。

4、在更换耗材及修理设备时，需要使用设备的工作人员说明设备故障原因、所需更

换耗材、配件的名称及使用方法等相关注意事项。

5、我公司技术工程师在维修设备的过程中，经过全面检测后，发现设备需要大修

（对于1个工作日内不能修好的机器，本公司将会运回公司进行大修）。在大修期间，

我公司在与贵单位的相关负责人联系，得到负责人的同意后，将设备运回公司进行修

理，在修理过程中，需要更换耗材、配件的，要及时和贵单位的相关负责人联系，以最

质量服务承诺书7篇范文--第2页

质量服务承诺书7篇范文--第3页

快的速度，最短的时间，保证大修后的设备正常运行，尽可能不影响贵单位的正常工

作。

6、针对大修后的设备，在一周之内，由我公司为贵单位特意安排的技术工程师实时

跟进，随时发现问题并解决。保证大修后的设备在短时间内不重复出现相同的故障。

7、全天十小时上门服务，服务时间为上午九点至晚上七点。

三、售后维修服务的其它事项

在售后维修服务过程中，贵单位的工作人员一定要积极配合我公司技术工程师的各

项工作，不得故意刁难，损坏我公司的技术人员及正在维修的设备。如遇到售后工作中

不能与贵单位工作人员协调的其它问题，我公司对技术方面有最终解释权。

质量服务承诺书精选篇3

我公司于年月日经许可开行至客运班线，为确保运输服务质量，我公司将严格遵守