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销售人员廉洁专项教育纪要8篇--第1页
销售人员廉洁专项教育纪要8篇
销售人员廉洁专项教育纪要(精选篇1)
一、目标客户太广,找不准方向,怎样搜集客户资料并判断是否是直接客户?
目标客户广是件好事情,说明我们的资源多,需要我们的地方也多,只要你是
一家营业中的公司,无论大小都是需要做印刷来宣传,这也是我们的优势所在。
我们也可以对客户进行分类,是优秀客户,普通客户,还是小客户,做推广也好,
可针对任何一个经营的场所开展。写字楼里面的公司及企业比较集中,或寻找企
业名录,包括单位地址、电话、传真等,范围如:医院、美容院、建材市场、营
业店面等,也可以建立客户群,先建立起客户的信任感,要让客户不仅相信你的
产品,更要对你的人有信心。直接客户的利润是最大的,只要你能把服务做到最
好。
客户寻找供应商的流程是:先找3—5家供应商——经过交流沟通后会选择1
—2家价格、服务比较满意的——最终确稿下单,那么在第二个环节中被淘汰供
应商就没有机会了吗?不是的,如果说他现在合作的供应商有点差错或者达不到
他客户的满意,那么相对来说你的优势就显现出来了,有可能这个客户就不会再
从第一步开始寻找,你就成为他的首选。所以,当这次没有合作机会的话,你一
定要给客户表达你希望能有下次合作的诚意,并让他信任你。
开发前期会出现很多新的问题,那首先先把客户分为3大类:
1、大客户如:贝因美、都邦保险等,大客户需求量大,必然要求你有一定的
公关能力,要和经办人搞好关系,甚至有可能要给经办人回扣;价格竞争比较严
酷,最低价竞标、成交;经办人经常发生变化;利润额度不高,但是利润稳定。
2、一般客户包括中小企业、工厂、事业单位、公司等,也是我们要着力开发
的客户群体。是由个体老板直接操控和决定的,可引导他先了解公司,并对我们
产生信任,主要看你个人的表现:a、说话是否有分量b、是否有时间观念c、
是否能吃苦d、做事有没有借口。此类客户的存在地区:写字楼、工业园区。
3、小客户美容店、婚纱店等店面营业类型。
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销售人员廉洁专项教育纪要8篇--第2页
销售部的优势所在:稳定性只要用心维护好老客户,就会有很大的利润额。针
对中等客户和小客户,要多做宣传工作,首先要让客户知道我们是做什么的。也
把客户分为:红苹果、绿苹果、烂苹果3种。一定要把原则性的东西灌输到客户
的脑海里,让客户养成好习惯,让自己的工作少一份负担,任何东西都不能口头
约定,无论关系如何,都要有书面的证明。
二、销售部和渠道部在价格、信息发布、公司品牌上面是否会有冲突?以及公
司现有客户转移的问题。
公司将全力推出新的品牌,价格和资源完全和渠道部划开,销售部会每人配备
自己的电话、公司网站,销售部着力宣传新的公司品牌,对渠道部要求的是销量。
关于部门划分后假设有直接客户到渠道部,渠道部要按照直接客户的价格做为
报价标准,否则,差价由接单人员承担。销售部也可以直接客户为主,适当的保
留部分渠道客户,但是要保证有一定的利润额度。
三、做直接客户我们主推什么?外出公司使用物品形象的问题。
销售部是设计、印刷一条龙服务,也会在包装上追求完美,做好细节提升品牌。
包括我们外出做使用的手提袋、笔记本等等,如若销售部工作开展所需的物料可
整理好意见,提出来。
面对直接客户我们的竞争对手是:1、广告公司2、印刷厂3、印刷代理。针
对广告公司,我们价格上面的优势远远超过他们,印刷厂是以量为主的,是要在
饱和生产的前提下生产运作,无能力提供营销服务,
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