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职场礼仪测试题目
职场礼仪测试题目
1、正式场合男士穿着西装时,如果西装是深颜色的,则袜
子的颜色应该是(B)A.白色的B.深色的C.浅色的
2、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的?(A)A.在
与人谈话时不停地查看或编发短信B.在内容后面署名C.尽量
使用清楚明白的语言,不随意简化省略
3、以下关于西装的说法中,哪种是错误的?(B)A.西装
袖口上的商标应在拆除后才可以穿着B.西服上衣的袖子要比里
面的衬衫袖子长一些C.西装的外袋不宜存放物品
4、登门拜访他人时,以下哪种做法是正确的?(A)A.未
经主人邀请和许可,不进入卧室B.入座之后不能走动C.主动
参观主人家里的摆设,自由进入各个房间
5、银行服务人员在收到客户填写的不清楚的个人信息表格
时(A)A.应小声与客户交谈核对B.应大声读出来请客户确认
C.应请客户大声读出来确认
6、与人握手时,以下哪种做法是正确的?(A)A.目光应
注视对方,以表示对对方的尊重B.目光应转向他处,以表示对
对方的尊重C.目光看哪里都行,只要热情就好
7、看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助,正确做法
是(A)A.事先征得对方同意方可提供帮助B.不必征询对方,
迅速直接上前帮助C.只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮
助
8、根据礼仪规范,在握手时,由谁首先伸出手来“发起”
握手(A)A尊者决定B晚辈C下级
9、在正常情况下,每一次打电话的时间应当不超过(B)A
2分钟B3分钟C5分钟
10、进入无人操控电梯,陪同人员应该(A)A.自己先进
入并操控电梯B.请客人先进入并操控电梯C.谁方便谁先进入
电梯
11、在正式场合,女士不可穿(C)A.旗袍B.中式上衣配长
裙长裤C.超短裙D.西式套裙或连衣裙
12、穿着西装,纽扣扣法有讲究,穿(D)西装,不论在什
么场合,都要扣上全部扣子。A.两粒扣B.三粒扣C.单排扣D.双
排扣
13、邀请方发出邀约应至少提前(B)天。重要活动需提前一
周以上。A.二B.三C.一D.四
14、领带夹应佩戴在七粒扣衬衫上数的(A)个纽扣之间。A.
第四与第五B.第二和第三C.第三和第四D.第五和第六
15、主人一般应送客人到(D)A.办公室门外B.楼门外C.院
门外D.自己的视野之外
16、穿着旗袍或裙裤,长度应在(A)处。A.过膝B.膝盖以
上C.小腿D.大腿
17、佩戴首饰不应超过(C)件。A.五B.四C.三D.二
18、职业女装的颜色应以(A)为主。A.深色B.艳丽的颜色
C.活泼跳跃的颜色D.浅色
19、穿西服时,最正式的衬衫颜色是(B)A.蓝色B.白色C.
灰色D.咖啡色
20、领带下端最好应(B)A.与西装上装衣长相当B.在皮带
上下缘之间C.越长越好D.比皮带下缘略长一点
21、电话铃声响后,最多不超过(C)声就应该接听A一
声B两声C三声D四声
22、一般最佳的握手时间是(A)秒A3-5秒B5-6秒C
10秒D30秒
23、关于西餐餐具的使用,下面哪项做法是错误的(A)A一
般情况下,左手持刀,右手持叉。B就餐过程中,需同人交谈,
刀叉应在盘子上放成八字。C进餐一半,中途离席,餐巾应放在
座椅的椅面上。D取用刀叉或汤匙时,应从内侧向外侧取用。
24、讲究礼仪的原因,用一句话概括为(B)A内强素质B
外塑形象C增进交往D使问题最小化
25、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是(C)A以对方为
中心原则B以相互沟通为原则C以互相尊重为原则D以合乎标
准为原则
26、公众场合,人际交往的距离应以多少米为宜(B)A半
米之内B0.5-1.5米之间C1.5-3米之间D3米以上
27、一般情况下,礼节性拜访停留时间以多长为宜,亲朋好
友以多长为宜(B)A10分钟,20分钟B10分钟,30
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