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商场增创措施方案

随着互联网的发展和消费者消费习惯的改变，传统的商场模式正在面临着越来越多的挑战。为了应对这一挑战，商场需要不断地创新和改进，以满足消费者的需求和期望。本文将提出一些商场增创措施方案，帮助商场在竞争中占据优势。

增加购物体验

一般来说，消费者去商场购物，不仅是为了买东西，更是为了享受购物的乐趣和购物体验。因此，商场可以通过以下措施增加购物体验：

1.提供更好的服务

虽然一些商场已经提供了一些额外的服务，例如免费的Wi-Fi、儿童游戏区、免费的停车等等，但是它们还可以更进一步。例如增加VIP服务，提供免费的礼品包装服务，提供免费的送货到家服务等等。

2.创建更好的氛围

商场可以使用灯光、音乐和香氛等手段来营造更好的购物氛围，使顾客产生愉悦感。商场可以在节日、假期或特定的活动时间增加主题装饰，增加顾客的购物体验。

3.提供虚拟购物体验

商场可以在网站上提供虚拟购物体验，这样消费者可以预览商品和购物，这种体验不仅可以提高顾客购物的效率和方便性，还可以带来更好的购物体验。

融合线下和线上购物

互联网的盛行，使得更多的消费者选择在线上购物。商场可以通过以下措施将线下和线上购物融合在一起：

1.提供在线上的服务

商场可以开发自己的网站和APP应用程序，方便消费者在线上购物、浏览商品信息和通过网上预订商品。

2.提供点击和收货服务

商场可以提供在线上支付后选择线下的取货点，并且提供送货到家的服务，这样消费者就可以利用线上购物的便捷性和线下的快速性。

3.提高网店的服务质量

商场可以增加网店的服务质量，如增加退换货的便捷性，提高售后服务。

创新促销手段

商场可以通过创新促销手段来增加顾客的购物体验和提高销售额。

1.商场促销活动

商场可以按季度推出促销活动，例如母亲节、圣诞节等，可以在商场门口设置展台或节日特色装饰等，鼓励消费者进入商场购物。

2.提供礼品卡

商场可以提供礼品卡，可以方便消费者购买礼品或自用，这样可以更方便快捷地实现消费者的需求和促销目的。

3.提供定制服务

商场可以提供定制服务，如定制钟表、首饰等，这样可以增加个性化的服务，更方便快捷地满足消费者的需求。

更好的市场策略

商场可以使用更好的市场策略，以吸引更多的消费者。

1.关注社交媒体

商场可以使用社交媒体，如微信、微博等，通过发布促销信息、品牌宣传和活动信息等来吸引更多的消费者。

2.同时关注本地和国际市场

商场应同时关注本地市场和国际市场，有意识地开拓本地市场同时也可以拓展新兴市场，以提高商场的知名度和吸引更多的消费者。

3.完善商场服务网络

商场应完善服务网络，并且加强消费者服务意识和能力，如提高员工的服务质量和能力等。

综上所述，商场增创措施方案可以从购物体验、融合线上和线下购物、创新促销手段和商场市场策略四个方面来实施。商场应加强对消费者需求的了解和理解，不断寻求不同的创新和改进方式，以满足消费者的需求和期望，从而在激烈的商业竞争中立于不败之地。