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TMForum|May2024
REPORT
findingskills
forthefuture:
insidethe
telcotalent
revolution
Author:
DawnBushaus,ContributingAnalyst
Editor:
IanKemp,ManagingEditor
Sponsoredby:
contents
030710
thebigpicturesection1:whyisradicalsection2:whydoCSPs
culturaltransformationneedtoinsourceskills?
necessary?
141721
section3::whichskillssection4:whichskillssection5:reskilling
areCSPsinsourcing?arehardesttofind?andcontinuous
learningarekey
242730
section6:howaresection7:helpingCSPsadditionalfeatures
telcosreskillingtheirmanageculturalchangeresources
employees?
2
thebigpicture
Communicationsserviceproviders(CSPs)areembracingmodern,cloud-nativearchitecturesastheyaimto
becometechcoscapableofengagingeasilywithcustomersandpartnersviadigitalplatforms.It’sclearthatthis
transitionrequiresrevolutionaryculturalchangeandtheinsourcingoftalenttofillrolesrangingfromsoftware
andDevOpsengineers,todataanalyticsandAIspecialists,tocybersecurityexperts.Buttheproblemi
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