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质量保证体系和保证措施

我局本着“追求质量卓越，信守合同承诺，保持过程受控，交付满意工程”

的质量方针，在施工过程中，我们时刻做到加强质量意识，严格按照施工规范、

验收标准控制每道工序作业，并针对本工程实际情况，强化质量管理，完善质量

保证体系，控制质量要点，落实质量责任制，以保证达到优良工程的质量目标，

保证质量检验项目一次合格率100%，分项工程优良率90%，分部工程优良率80%

以上，竣工验收确保达到相关规定。

（一）施工质量保证体系

施工质量保证体系是保证工程施工质量的管理措施，具体表现在质量管理体

系和质量控制体系两方面。

1、根据ISO9002国际质量标准文件中成熟的质保体系要求，结合本工程的

实际情况，建立由总工领导，项目总工负责的质量管理机构，明确项目部的质量

保证组织机构，制定具体的规章制度，并在工程施工中实施控制程序，把质量保

证活动贯穿于整个施工过程，使之系统化、制度化，从而使工程质量始终处于受

控状态，制定具体制度如下：

⑴工程项目质量承包负责制严格按质量保证的分部分项工程质量目标实施，

向建设单位负责。

⑵本工程工序不多，工艺较简单，分部、分项工程要严格贯彻国家颁发的施

工及验收规范，操作时要认真执行工艺标准。新工艺必须事先编出标准工艺。所

有分部、分项工程必须有书面技术交底，实行全面质量管理，并建立以自检、互

检和交接检为中心的岗位责任制。

⑶建立由项目总工程师负责，各专业设主管工程师，工程处设工程师的三级

工程技术管理制度，实行工程技术工作统一领导，分段管理。

⑷建立各项质量管理制度，让各级管理人员切实履行各自职责，并制定行之

有效的奖罚措施，加强项目管理及施工作业层的责任心。

⑸建立材料、设备报验制度，对所有用于本工程的材料均要有完善的出厂合

格证、材质证明、使用说明书等有关资料，并经复检和报业主、监理认可后，投

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入使用。

⑹施工过程中坚持样板引路的方针，各专业分项施工开始时，必须先施工出

样板，经业主、监理验收通过后，严格按样板标准进行全面施工。

⑺建立施工生产例会，及时提出和消除质量隐患。

⑻施工挂牌制度，各工种如砼、砌体等施工过程现场挂牌，注明管理者、操

作者、施工日期及相关配比等图文技术记录，机具操作必须有操作牌。

⑼工程质量三检制度。每道工序坚持实行班组自检、项目复检，再向监理报

检的制度，作好文字记录，隐蔽工程必须由班组、技术员、质检员、总工四个环

节的检查记录。

（10）竣工回访服务承诺制度。工程竣工后在竣工资料中的工程维修卡，明

确回访期限及联系电话，并在承诺时间内配合业主分析维修原因，如属保修范围

之内的事务，及时派人在规定期限内作好修缮。

（二）质量保证措施

在工程施工过程中，根据已确定的质量管理体系及一系列规章制度，编制详

细的施工质量保证措施，落实到人，用于各阶段施工的质量控制。

1、施工准备阶段

（1）编制详细的《质量计划》（详见附录18），严格按照《质量计划》执行

质量保证措施，成立各专业的QC攻关小组，广泛开展QC小组活动，大力加强

对各局部重点、难点的监控力度，并定期组织总结和推广成功经验。

（2）加强技术管理工作，做到单位工程有施工组织设计，主要分部工程有

施工方案，每道工序作业有交底，使所有施工人员做到心中有数，有的放矢。

（3）进场的材料必须具有完善