药店营业员工作总结5篇.pdfVIP

药店营业员工作总结5篇--第1页

药店营业员工作总结5篇

药店营业员工作总结1

__年__月__日，我很荣幸加入__药业有限公司，有幸成为该

公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。在此

衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是正因有你们的支持，关

心和帮忙，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢__药

业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。透过这段时刻的

工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结

如下：

一、收获与认识

有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，

感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才

能认真学习了公司制度，并且在时刻中不断的提高自身专业水平

及服务理念，期间主要学习药品的`分类，用途及用量等等。作为

一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，

积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，

细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位消费者是及其重

要的。

在实习过程中，我认识到自己的学识，潜质与经验都十分欠

第1页共12页

药店营业员工作总结5篇--第1页

药店营业员工作总结5篇--第2页

缺，因此在工作中从不敢掉以轻心，一向是坚持不懂就问。药房

营业员是个综合性很强的职业，十分锻炼人。每一天做清洁，写

计划，与消费者交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自

己真正成为了一名医药工作者，位广大患者带给优质服务，我十

分自豪。

二、存在的不足与发现

近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在

的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚

从学校出来，在应对消费者的时候还是不能自信的侃侃而谈。有

时候对难缠的消费者也佛洛依德名言

无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改善的。当然，

我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加发奋的工作

和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的

药房营业人员。为每一位消费者带给更优质的服务。药店营业员

工作总结2

我于20__年_月_日成为国大药房的试用员工，2个月的试用

期马上结束，在这2个月的时间里，领导和同事们的耐心指导和

帮助，让我很快的融入到国大这个大家庭中。

初到门店，觉得药店营业员的工作看是简单，但要把工作做

好，却不简单。首先，我要熟悉药店的工作流程，学习药品知识。

第2页共12页

药店营业员工作总结5篇--第2页

药店营业员工作总结5篇--第3页

每天营业前的准备，就有几项工作要检查好，门店的收银系统、

医保系统及POS机系统的检查，备用金的检查和准备，药品陈列

检查，营业用品等检查都要做好，准备工作做好才能保证营业的

顺利安全进行。工作中我严格要求自己，认真及时做好领导主旨

的每项任务，虚心向同事请教学习，积极参加公司的培训，做好

培训笔记。

其次，就是药学知识、公司优势品种及销售技巧的学习。好

的药学知识，才能更好的为顾客服务，才能将销售额提高。扎实

的药学知识可以让顾客更加相信我们介绍的产品，也能让我们来

顾客的队伍壮大。

最后，作为一名合格的营业员，要有好的服务态度和好的销

售技巧。我会礼貌热心的接待顾客，接受顾客的咨询，解患者身

体状况，为患者提供安全有效、价格合理的药物。

在这2个月的试用期里，公司领导和药店同事给我很大帮助，

让我学会很多业务知识，提高自己的业务水平，但同时，我也发

现自