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邮政特快专递详情单填写要求规范--第1页
一、详情单填写的重要性
1.详情单填写规范是保证收寄信息准确的第一道工序，
尤
其是收寄信息交由外包中心集中录入后，详情单填写直
接影响邮件收寄计费准确性，必须把好关。
2.邮件收寄后，后续内部处理、查询、帐务处理、对帐
等
都需要规范填写的详情单；
3.详情单是具有法律效率的合同契约，必须认真对待。
二、国内详情单填写规范
（一）详情单布局
1.详情单整体布局由9个版块构成，分别是寄件人信息、
收件人信息、邮件详细说明、附加服务、寄递费用、付款方
文案大全
邮政特快专递详情单填写要求规范--第1页
邮政特快专递详情单填写要求规范--第2页
2.寄件人信息、收件人信息、邮件详细说明（保价部分）、
付款方式、寄件人签署、收件人签收由客户填写，邮件详细
说明（内件品名）、附加服务、寄递费用、揽投员信息由揽
投员填写。
（二）标准快递/经济快递详情单填写规范
1．寄件人信息和收件人信息
（1）寄件人、收件人为“自然人”的，“公司名称”栏
可省略不填。如未填写“公司名称”请务必详细填写寄件人、
收件人地址。
（2）寄件人、收件人为“法人”的，除填写具体的寄
件人、收件人姓名外，还要将填写寄件单位和收件单位全称
清楚。
（3）寄件人、收件人姓名要填写确切，应与有效证件
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邮政特快专递详情单填写要求规范--第2页
邮政特快专递详情单填写要求规范--第3页
、“李小姐”等不完整、不明确
的信息代替。
（4）寄件人、收件人地址在非直辖市的，均须按省、
市、县、街道、门牌号码(楼号、单元号、楼层、房号),农
村地址须按省、市、县、乡、村的顺序填写。
（5）不得只填写寄件人、收件人所在单位而省略具体
地址。
（6）收件人地址在直辖市的，“省”栏可省略。
（7）电话/手机：必须填写，优先填写手机号码。固话
电话号码应填写“区号+7或8位固话”，选择“妥投短信”
通知业务的客户，寄件人必须填写11位手机号码。
（8）客户单号：自备单或订单号，可与邮件号码绑定，
便于查询。
（9）协议客户填写客户代码，若无法确认客户代码，
此栏可为空，不可随意填写。
（10）应填写六位邮政编码。要规范、准确地书写寄件
人地址或收件人地址邮政编码，如果客户实在不能提供邮政
编码，揽投人员可以帮客户进行填写。
（11）寄达城市，就是收件人地址所在地市。
2.邮件详细说明
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邮政特快专递详情单填写要求规范--第3页
邮政特快专递详情单填写要求规范--第4页
1）实际重量：填写寄递物经包装后实际称重的重量，
计量单位为千克，且要具体到小数点后两位，如1.32千克。
对于黄金、首饰等高价值物品，可以具体到小数点后三位。
（2）计费重量：国内速递业务邮件暂时仅针对长、宽、
高三边中任一单边达到60cm以上（包含60cm）的邮件进行
计泡操作，体积重量的方法：长度×宽度×高度/8000，以
厘米计算。要填写同一寄递物“体积重量”与“实际重量”
相比较的大者，计量
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