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网络舆情管理制度范文

网络舆情管理制度

第一章总则

第一条为了规范网络舆情管理工作，维护公民合法权益，保

障国家稳定，提高社会治理能力，制定本制度。

第二条本制度适用于各类网络舆情管理活动，包括但不限于

舆情监测、舆情应对、舆论引导等。

第三条网络舆情管理应遵循依法、科学、合理、公正的原则，

严禁滥用权力干预网络舆情。

第二章舆情监测

第四条政府和相关部门应建立舆情监测系统，对网络上出现

的热点话题、敏感信息、负面事件等进行监测分析。

第五条政府和相关部门应设立专门的舆情分析组，负责舆情

数据收集、分析和研判工作，提供舆情情报支持。

第六条舆情分析组应定期发布舆情分析报告，及时通报上级

部门和领导，以便制定决策和应对措施。

第七条政府和相关部门应关注并及时回应公众关注的网络舆

情，严禁漠视舆情问题。

第三章舆情应对

第八条政府和相关部门应及时采取应对措施，避免矛盾和冲

突升级，防止舆情扩散蔓延。

第九条政府和相关部门应建立舆情处置机制，制定详细的应

对方案，明确责任人和责任部门。

第十条舆情处置机制应包括信息发布、舆论引导、舆情干预

等多种方法，灵活应对不同类型的舆情事件。

第十一条政府和相关部门应加强与媒体、网络平台、社会组

织等各方合作，共同应对网络舆情事件。

第十二条政府和相关部门应制定统一的舆情应对标准，对热

点事件等进行统一的舆论引导。

第四章舆情引导

第十三条政府和相关部门应充分利用网络新媒体，宣传党和

政府的政策、措施和成果，引导公众舆论。

第十四条政府和相关部门应建立微博、微信、客户端等网络

舆情管理平台，及时发布信息，回应公众关切。

第十五条政府和相关部门应建立舆情分析团队，研究舆情对

策，提供舆论引导的建议。

第十六条政府和相关部门应培养专门的网络舆情管理人员，

提高舆情管理的专业化水平。

第十七条政府和相关部门应加强对网络舆情的研究，及时总

结经验，提高网络舆情管理能力。

第五章舆情权益保护

第十八条政府和相关部门应建立公民舆情投诉机制，接收公

民对网络舆情管理工作的投诉和建议。

第十九条政府和相关部门应对公民舆情投诉进行及时回应，

并采取相应措施解决问题。

第二十条公民在网络舆情管理活动中享有言论自由的权利，

政府和相关部门应保障公民的言论自由权益。

第二十一条政府和相关部门应加强对网络舆情的监督，严禁

网络谣言和虚假信息的传播。

第六章舆情管理的责任和义务

第二十二条政府和相关部门应加强组织领导，明确网络舆情

管理的责任和义务。

第二十三条政府和相关部门应提高网络舆情管理的能力，及

时跟进网络舆情发展，做好舆情研判工作。

第二十四条政府和相关部门应加强宣传教育工作，引导公众

理性参与网络舆论，提高网络舆情管理的公众参与度。

第七章法律责任

第二十五条违反本制度规定的，相关部门应及时采取处理措

施，给予警告、罚款等行政处罚。

第二十六条违反法律法规的，由公安机关或有关部门依法追

究刑事责任。

第二十七条公民对本制度的违法行为，可以进行舆情监督和

投诉，并有权要求国家机关和相关部门承担法律责任。

第八章附则

第二十八条本制度由国家机关和相关部门具体负责执行，并

可根据需要进行调整和修订。

第二十九条本制度自颁布之日起施行，废止以前的相关规定。