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环境因素识别、评价与控制规范

0基本信息

标准名称环境因素识别、评价与控制规范

标准编号实施日期

发布部门年代号

制/修订人审核人批准人

1目的

识别环境因素，判定重要环境因素，为制定环境目标、指标和管理方案提供依据。

2范围

本标准规定了物业管理服务环境因素的识别、重要环境因素的判定、重要环境因素的管

理控制。

本标准适用于实施管理体系第三方认证活动的总部各部门、城市公司/专业公司及物管

中心（处）所覆盖的所有活动与区域（场所）等进行环境因素识别工作，其他未实施管理体

系第三方认证活动的城市公司/专业公司及物管中心（处）可参照本标准开展工作。

3职责

总部运营管理部门负责组织并指导各部门、城市公司/专业公司及物管中心（处）责任

范围内的环境因素管理，包括能够施加影响的相关方的环境因素的识别、评价、重要环境因

素判定。

部门职责

1.组织及指导各部门、各城市公司及物管中心（处）负责责任范围内的环境因素；

总部运营管理部门

2.对各城市公司、物管中心（处）的环境因素的实施控制进行抽检。

1.责任范围内的环境因素进行全面识别；

城市公司

2.对物管中心（处）进行监督、配合上级部门的抽检。

1.责任范围内的环境因素进行全面识别；

物管中心（处）2.依据管控措施实施并提供服务；

3.配合上级部门的抽检。

4工作程序及控制要求

4.1组织工作

总部运营管理部门通常每年初第一季度组织各部门、城市公司/专业公司、物管中心（处）

进行一次环境因素的全面识别/更新、重要环境因素的判定工作。

4.2环境因素的识别

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4.2.1识别方法

各部门、城市公司/专业公司、物管中心（处）对责任范围内活动、产品或服务中的每

一过程（子过程），分析识别能够控制和可施加影响的环境因素。识别时应考虑已纳入计划

的或新的或修改的活动、临时活动、产品和服务等因素，物业管理行业具体从废水排放、废

气排放、噪声排放、固废排放、资源利用、能源利用、化学品潜在泄漏、潜在的火灾八个方

向考虑，考虑“三种时态（过去、现在和将来）”、“三种状态（正常、异常和紧急）”。

4.2.2更新要求

发生以下情况须及时更新各部门环境因素，并开展后续的评价、重要环境因素控制等工

作：

a)部门的业务发生变化时；

b)在日常工作/检查中发现的或接到相关方投诉的新的环境问题时；

c)在开展重大活动、建设项目如大型装修、园林改造等活动前提前识别项目建设过程

中可能产生的环境因素，以便在建设过程中控制；

d)在建设项目完成（新建、改建、扩建、在建等项目）后，还应对建成项目进行环境

因素的识别。

4.3环境因素的评价

总部运营管理部门组织并指导各部门、城市公司/专业公司、物管中心（处）相关人员

对环境因素按“水/气/声/渣排放类”和“资源/能源利用类”分别评价，填写入相应的《环

境因素识别及评价表》（表13010-02-01）。

4.3.1“水/气/声/渣排放类”环境因素评价

4.3.1.1“水/气/声/渣排放类”出现未遵守适用法律法规和其他要求条款的情况时，不需

作打分评价，在“合规性评价（符合Y，不符合N）”栏中直接注明“N”，并在“判定结果”

栏中填写“是”。

4.3.1.2其他情况按照A“环境影响规模”、B“环境影响频率”、C“环境影响持续时间”、

D“相关方要求”、E“污染严重程度”五个内容进行打分评价。“水、气、声、渣排放类”

环境因素评价总分等于A、B、C、D、E五项评价点得分之乘积；评价结果登记于“总分”栏。