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民航定岗定员培训方案
一、培训目的
本培训旨在培养合格的定岗定员，提高其业务水平和素质，适应当前民航事业的快速发展需求。
二、培训内容
1.基础知识
民航组织机构及职能部门介绍；
民航法规、政策、标准、规范、手册及其加注；
民航安全体系及管理；
民航业务基础知识。
2.业务技能
航班状态掌握；
地面服务流程与要求；
计划运控及协调指令的执行；
自备件与物资的配送、管理与库存；
机务指令的处理；
机组行政保障工作。
3.心理素质
应变能力；
压力调节能力；
团队意识；
紧急情况下的处置能力；
职业道德和形象。
4.电脑应用
较为常用的电脑操作及应用软件的使用。
三、培训方式
1.理论课程
由专业讲师按照培训内容进行授课；
采用多种教学手段，如课件辅助、案例教学等。
2.实操课程
由资深民航员工辅导进行；
分班进行模拟操作和实际操作；
讲解实际操作中需要注意的事项。
四、培训周期
本培训周期为3个月，包括2个月的理论课程和1个月的实操课程。
五、培训考核
1.理论考核
采用闭卷考试的方式进行；
成绩达到80分及以上为合格。
2.实操考核
采用模拟考试和实际操作考试相结合的方式进行；
考核包括技能操作、职业行为等内容；
操作能力达到标准并具备良好的职业道德和形象的考生为合格。
六、结业与证书
培训结束后，达到训练要求的学员将被授予民航定岗定员的结业证书。
七、总结
民航定岗定员是一个非常重要的职务，对于保证航班的顺利进行和乘客的安全负责起到了重要作用。本培训方案的实施能够培养出素质高、业务精、能力强的专业人才，对提高民航事业的质量和效益具有积极促进作用。
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