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企业销售部门总结（精选7篇）

企业销售部门总结（精选7篇）

企业销售部门总结篇1

__年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。

1.我是__年2月份到公司的，__年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边尽我本职，担当期间，我学到了很多产品学问，从接单到发完货，仔细监督检验货物销售工作。确保货物数量正确，不受损!

但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来渐渐的我可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，精确?????的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的力量都比以前有了一个较大幅度的提高!

2.自__年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担当后勤!这几个月我完成的状况也许如下:

1)财务方面，我每天都做好日记账，将每天的每一笔进出帐详细做好记录!上交总公司.应收账款，我把好关.督促销售员准时收回账款!财务方面，由于之前没接触过.还是有许多地方不懂.但是我会虚心讨教，把工作做得更精彩!

2)至于仓库的治理，每天仔细登记出库状况，铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货，但有时由于疏忽，零库存订货.造成断货的现象，这点我会细心.避开再有零库存订货的发生!

3)帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈.接下订单!(当然价格方面是询问过销售员的!)这方面主要表现在电话，还有上~!由于之前在国内部担当助理时.与客户的沟通得到了熬炼.现在跟客户沟通已经不成问题了!不过前几天由于我马虎.客户要货，我遗忘跟销售员说.导致送货不准时.客户不满意!接下来的日子.我会尽量避开此类事情的发生.

4)仔细负责自己的本职工作，帮助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的问题

1)总公司仓库盼望能把严点，自办事处开办以来，那边发货频频消失差错.已经提议多次了.后来略微了有了好转.但是这几次又消失了以前同样的错误，产品常常发错型号!

2)返修货不准时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开头工作的，在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天访问的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

企业销售部门总结篇2

20__年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，接近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。

一、本年度工作总结

20__年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年十月份到公司工作的，同时开头组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对预付费储值卡市场有了一个深化的熟悉和了解。可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确?????的把握客户的需要，良好的与客户沟通，渐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个胜利的客户资源，一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度，对市场的熟悉也有一个比较透亮?????的把握。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

虽然之前始终在从事销售的相关工作，有肯定的销售学问与阅历，但比较优秀的胜利的销售管理人才，还是有肯定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。

二、部门工作总结

在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努