商场年终福利方案.docx

商场年终福利方案

随着年末的临近，各大商场纷纷推出了各种各样的年终促销活动和福利方案，以吸引更多顾客前来消费。而对于商场来说，如何制定出最具吸引力的福利方案也成为了一项不可忽视的任务。本文将探讨商场年终福利方案的制定和实施。

制定福利方案的考虑因素

在制定商场年终福利方案时，需要考虑各种因素，包括：

目标顾客群体

商场需要先考虑自己的目标顾客群体是谁，这有助于他们更好地了解顾客的需求和购物习惯，针对性地制定出各种福利方案。比如，如果商场的目标顾客群体是年轻人，那么可以考虑推出一些时尚新潮的商品和活动。

促销方式

商场可以考虑采取多种促销方式，比如满减、满赠等。这些方式都可以吸引顾客前来消费。但是，商场需要注意不要一味地追求促销活动的数量和力度，而应该注重促销活动的实惠性和质量。

商场定位和形象

商场的福利方案和促销活动也需要符合商场的定位和形象。商场如果定位为高档、奢华、时尚的购物场所，那么福利方案的制定和促销活动的组织也需要符合这个定位。

具体福利方案的制定

商场具体福利方案的制定需要考虑以下几个方面的因素：

商品折扣

一般情况下，商场优惠的商品折扣可以直接吸引顾客前来消费。在制定具体的商品折扣方案时，商场需要考虑到各种因素，比如商品类别、销售情况、销售周期等等，以制定出最为适合的促销方案。

礼券和优惠券

商场可以考虑通过发放礼券和优惠券来促进消费。这种方式可以让顾客感觉到商场的慷慨和诚意，在一定程度上增强顾客的消费意愿。

红包和免单

商场也可以考虑发放红包和免单券之类的奖品，这些奖品既可以吸引顾客前来消费，也可以促进顾客的口碑传播和推广。

实施福利方案的注意事项

在福利方案的实施过程中，商场需要注意以下几个事项：

人员培训

为了顾客有更好的体验和更好的服务，商场需要对销售人员进行相关的培训，包括销售技巧、服务态度等等。

信息宣传和推广

商场需要通过各种渠道宣传和推广福利方案，比如广告、微信公众号、直播等等，以吸引更多的顾客。

安全问题

商场需要确保安全问题，比如购物过程中的人身安全和交通安全等等，以避免不必要的经济损失和人身伤害。

案例分析：某商场的年末福利方案

某商场的年末福利方案主要有以下几个方面：

商品折扣

商场在双十二期间推出了商品折扣，以吸引顾客前来购物。部分商品折扣高达5折以上。

礼券和优惠券

商场通过活动宣传和发放优惠券的方式吸引顾客消费。消费满一定金额可获得相应的优惠券，可在下次消费时抵扣现金。

订单返现

商场还在双十二期间推出了订单返现活动，顾客在商场购物满一定金额即可获得返现券，可在下次消费时抵现。

抽奖活动

商场还开展了多轮抽奖活动，顾客根据不同的抽奖条件即可获得相应的抽奖机会，可获得实物奖品和优惠券。

综合来看，某商场的年末福利方案具有针对性、实惠性和多样性，既可以吸引年轻人，又可以吸引中老年人，根据不同的消费者需求和消费心理，进行差异化的营销策略。此次营销活动也取得了很好的效果，吸引了大量消费者前来购物，增加了该商场的销售额。