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保险业务与消费者权益保护岗位练兵笔试试卷含答案
一、不定项选择题(共50道,每题2分共计100分)
1、以下说法正确的是()。
A.收付费实收操作中,所有认领银行流水或暂收款的实收缴费业务在完成缴费后,都可以在收付费页面发起撤销。
B.出单员柜面收取现金时,金额太大的现金我们可以拒收。
C.客户缴纳保费时,若付款人与投保人或者被保险人不一致,客户应提供相关资料证明付款的合理性。(正确答案)
D.多头认领的银行流水,需要地市财务收款岗在收付费仲裁。
2、无赔款优待系数(NCD系数)对应错误的是()。
A.等级:-4——系数:0.5
B.等级:-2——系数:0.7
C.等级:1——系数:1.1(
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