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2023年医院门诊部工作计划7篇--第1页

2023年医院门诊部工作计划7篇

医院门诊部工作计划1

在明年。我们将紧紧围绕医院工作方针和工作计划,认真履行职能,做好以

下工作:

一、精神文明方面:

1、树立全心全意为病人服务的理念,在培养护士日常礼仪的基础上,进一

步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。进一步改

善服务态度,构建和谐的护患关系。

2、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住

院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出

改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。实行各种考核评

分制度,适时的调动各护士积极性。

二、护理工作方面:

1、从“三基三严”入手,强化基础护理及分季护理的落实并保证质量。

2、加强专科护理业务的学习,提高临床护士的实际工作能力,培训专科护

理骨干。

3、紧抓护士交接班,护理查房,病历讨论等关键环节,以保证危重,疑难

病人的护理质量。加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、压疮等,建立

并完善护理流程及管理评价程序。

4、加强护理安全管理,建立并畅通护理不安全事件的上报及处理渠道。年

终对表现突出科室予以奖励。

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三、业务培训方面:

1、加强对重点科室如急诊室、手术室、血液净化中心等专科护士的专业技

能培训,并制定专科岗位的技能要求。

2、以科室为单位对护士进行临医学,整理床能力考核,加强专科业务考核

和护理操作考核。

3、加强组织护士业务学习及讲座,提高个人的专业和自身素质。

医院门诊部工作计划2

一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,

为患者提供优质、安全有序的护理服务

1、将各项规章制度落到实处:定期和不定期检查,监督到位,并有监督检

查记录。

2、强化安全意识教育:发现工作中的不安全因素时要及时提醒,严格执行

“四不放过”。

3、加强重点时段的管理:如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合

理搭配老、中、青值班人员,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

4、分层管理:按主管护师——护师——护士——新护士(1年以内)——实

习护士,对她们进行分层管理,加强新护士的培训学习教育,提高他们的专业能

力。

5、完善护理文件记录,减少安全隐患:规范护理文件记录,认真执行护理

记录中“十字原则”,即客观、真实、准确、及时、完整。

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6、加强护理人员自身职业防护:组织全科护士学习相关知识,制定职业暴

露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。

7、完善护理紧急风险预案:平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项

应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能

力。

二、以病人为中心,提倡文明优质服务,加强护患沟通,提高病人满意度,

避免护理纠纷

1、确保、完善便民措施,管理责任到人,发现问题及时处理。

2、加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念。继续落实护士行为规

范,在日常工作中落实护士文明用语,提高健康教育质量。

3、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患者的知情权,解除患者的顾

虑。

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