《GBT 43426-2023设施管理 管理体系 要求及使用指南》最新解读.pptx

《GB/T43426-2023设施管理管理体系要求及使用指南》最新解读;目录;目录;目录;目录;目录;目录;PART;;设施管理新国标概览与意义;;PART;;;策划与支持;GB/T43426标准的核心要点解析;;GB/T43426标准的核心要点解析;;PART;设施管理体系的构建基石;领导作用与承诺

设施管理体系的构建需要高层领导的全力支持和推动。领导层需明确设施管理方针和目标，为管理体系的策划和实施提供必要的资源和条件，并持续监督管理体系的有效运行。同时，领导层需积极参与管理体系的评审和改进活动，推动管理体系的持续完善。;PART;;理解组织环境：设施管理的第一步;;建立相关方关系管理机制

制定相关方关系管理策略，确保设施管理活动与相关方的有效沟通和协调。;;PART;洞察相关方需求，精准定位设施服务;PART;;;;;设施管理体系范围界定的方法与实例;公共服务机构

将公共设施维护、安全保障、环境管理等活动纳入设施管理体系范围，确保公共服务的顺畅和高效。;;PART;;;PART;;;;;制定与实施设施管理方针的关键点;;;PART;;监督与评估

监督设施管理活动的执行情况，并定期进行绩效评估和持续改进。;组织角色、职责与权限的明确划分;组织角色、职责与权限的明确划分;;参与培训与教育

员工应积极参与设施管理相关的培训与教育活动，提高设施管理意识和能力。;;PART;;;应对设施管理风险与机遇的策略;应对设施管理风险与机遇的策略;应对设施管理风险与机遇的策略;鼓励员工反馈实施过程中的问题和建议，持续改进应对策略。;;PART;;设施管理目标设定与实现的路径;;持续改进机制

建立反馈循环，定期对设施管理绩效进行评估，识别改进机会并实施。;;设施管理目标设定与实现的路径;;PART;;PART;能力提升：打造高效设施管理团队;;;能力提升：打造高效设施管理团队;;能力提升：打造高效设施管理团队;能力提升：打造高效设施管理团队;;PART;;PART;沟通机制在设施管理中的有效运用;实施反馈与评估机制

为了确保沟通机制的有效性，应实施反馈与评估机制。这包括定期收集各方对沟通机制的意见和建议，对沟通效果进行评估，并根据评估结果对沟通机制进行持续优化和改进。同时，对于在沟通中表现突出的个人或团队给予表彰和奖励，以激发全体成员的积极性和参与度。;PART;;加强信息安全保护;PART;;设施管理数据与信息的价值挖掘;数据驱动的决策支持：;;PART;组织知识的积累与传承在设施管理中的应用;增强竞争力

设施管理组织通过知识管理，能够形成独特的竞争优势，在市场中脱颖而出。;;组织知识的积累与传承在设施管理中的应用;知识传承的方法：;文化引导

通过组织文化建设，营造重视知识分享和传承的氛围，鼓励员工主动分享自己的经验和知识。;;PART;;加强与相关方的协调沟通;PART;;与相关方协调，共筑设施管理美好明天;PART;服务整合：提升设施管理综合效能;;PART;;PART;;内部审核在设施管理体系中的关键作用;;;内部审核在设施管理体系中的关键作用;内部审核在设施管理体系中的关键作用;;PART;;;收集并分析内外部审核结果、顾客反馈、员工建议等信息，以全面了解管理体系的运行状况。;;管理评审：持续改进设施管理的驱动力;管理评审：持续改进设施管理的驱动力;建立持续改进的激励机制，对在改进活动中表现突出的个人或团队给予表彰和奖励。;;PART;;资源与能力不匹配;;;;PART;;设施管理持续改进的路径与方法;设施管理持续改进的路径与方法;;;利用先进技术与工具：;加强沟通与协作：;PART;;预防措施在设施管理中的应用实例;预防措施在设施管理中的应用实例;;;PART;设施管理认证的好处;审核策划;设施管理认证的流程;PART;提高劳动生产率：设施管理的直接效益;提高劳动生产率：设施管理的直接效益;PART;安全健康与福祉：设施管理的社会价值;;PART;公共与私营部门在设施管理中的合作与交流;公共与私营部门在设施管理中的合作与交流;;风险共担与利益分配：;PART;成本效益分析：设施管理的经济视角;提高客户满意度

设施管理不仅关注内部运营，还涉及与外部客户和服务供应商的协调与合作。通过实施设施管理管理体系，组织能够更好地理解客户需求，提供高质量的服务，从而增强客户满意度和忠诚度。这不仅有助于提升组织的市场形象，还能通过口碑传播吸引更多的潜在客户。;PART;过程方法在设施管理体系中的应用;过程方法在设施管理体系中的应用;过程方法在设施管理体系中的应用;风险的识别与应对;;;PART;;跨部门协作

促进不同部门之间的合作与交流，打破壁垒，共同推动设施管理的持续改进。;;利用数据分析工具

运用统计过程控制、六西格玛等数