2024年主管述职报告简洁版（3篇）.docx

2024年主管述职报告简洁版

公司主管述职报告

尊敬的领导、各位同仁：

大家好。随着___年的落幕，我有幸在此向大家提交___年主管述职报告。本报告将围绕两个部分进行阐述：一是过去一年的主要工作总结，二是___年的工作计划与展望。

一、___年主要工作总结

自___年___月加入小华连锁，我首先担任人事部文员一职，随后在___月调任至___担任一线主管。在此期间，我得到了张总、安总的坚定支持，以及各部门经理的理解与协助，使我能够迅速适应并胜任这一重要岗位。我衷心感谢总经理___先生、副总安丽女士、财务部李女士的信任与指导，同时感谢各位经理和同仁的帮助与支持。

在人事部工作期间，我深刻认识到人事部门作为公司各部门之间的纽带，其重要性不言而喻。因此，我始终秉持学习的态度，努力加强自我对小华公司的了解与融入。我主要负责人力资源调配工作，包括员工结构规划、员工招录、培训、奖惩、内部流动、工资管理、考核及职称管理等方面。此外，随着洗浴行业竞争的加剧，我部门也在公司领导的指导下，积极开展顾客意见回访工作，收集顾客信息，为公司争取主动。

在就任___主管以来，我始终加强对一线部门的岗位监督，针对薄弱环节进行相应调整，并对员工进行岗位职责、服务流程、礼节礼貌等方面的培训。在此过程中，我得到了孔主管、张主管及人事部同仁的大力支持与配合，使我能够逐步适应并融入一线营业队伍。

二、___年工作计划

展望___年，我和我的团队将继续努力，从以下几个方面着手推进工作：

首先，我们将致力于维护浴园宾客关系，积极建立VIP客户关系管理。通过努力收集客户信息，建立有效的客户档案，将VIP客户管理真正落实到实际营业中。

其次，我们将树立“以客户为中心”的服务理念，并通过培训与管理，使每位员工都能在工作中实现“想客户所想，及顾客所需”。最终达到提高顾客回头率、扩大客户来源、增强客户忠诚度、提升客户创利能力的目的。

最后，作为一线运营主管，我将以身作则，敬业乐业，作风正派，仪容大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效将成为我的岗位性格描述和自我要求。我希望与各位同仁共勉，共同为公司的发展贡献力量。

谢谢大家。

2024年主管述职报告简洁版（二）

主管的履职情况对于会计内控的优劣具有决定性作用。鉴于我此前担任个人客户经理的岗位，此次角色转换对我在业务上的要求极为严苛。为确保能有效控制支行的会计风险，我坚持深入学习会计业务，虚心向资深员工请教，并积极与直管领导及主管行长沟通，通过不懈努力，我逐渐熟悉了业务，并成功融入了新角色。

三、风险管理工作的强化

1.对公账户对账工作

在过去的一年中，营业部高度重视对账工作。在一、二、三季度对账中，我部重点账户的对账率达到了____%，成功完成了分行规定的对账要求。

2.案防例会的组织与员工风险意识的强化

营业部按月组织全行案件防控工作会议，并定期传达总分行的业务风险文件制度；同时，定期配合综合部开展员工行为专项自查、互查工作；此外，按照分行要求建立了声誉风险防控体系，并定期组织演练。

3.晨会学习机制的加强以堵截柜面风险

营业部在每日晨会中特别设立了风险防控工作专栏，组织员工进行每日风险提示。重点对突发事件处理、柜面风险防控、案件防控动态、操作风险防范等工作环节进行深度剖析，从而在员工心中构建了坚实的风险防范平台。过去一年中，营业部有两人共两次成功堵截了柜面诈骗案件，显示了显著的培训效果。

4.突发事件处理预案的制定与演练

根据分行文件制度要求，营业部梳理并建立了多项突发事件处理预案，包括防抢劫、防火、声誉风险处理、理财产品应急处理等，并定期配合支行综合部组织全行范围的突发事件模拟演练。这些演练工作有效提升了员工应对突发事件的能力，为后续工作中的应急处理打下了坚实基础。

四、当前存在的问题

在业务指标方面，____年支行营业部的中间业务表现相对偏低。主要原因包括：支行地理位置偏远，客户结构单一，部门缺乏外出营销的人手；部门经理在工作监督和产品培训及员工辅导上存在不足；员工主动营销意识薄弱、营销能力有待提高，产品营销工作的效果未达预期。

在存款业务方面，支行的存款主要依赖于海关的存款，因此海关收税情况对存款业务有着严重影响。个人客户数量较少，来行办理业务的客户多为老客户，导致营业部存款余额增长乏力。

对公网银对账工作推进较为缓慢，____年，尽管营业部高度重视企业账户签约管理工作，几乎全员都参与到银企对账工作中，但仍有极个别企业老总因在国外治病无法回国，导致3季度对账率未达到双百。

在基础管理方面，____年支行发生了一起重大差错，原因是在我休假期间，支行员工手工修改重空号码，导致严重的串号使用凭证。这主要归咎于我对员工管理不够严格以及员工风险意识不足。

在柜面服务方面，员工的主动服务意识有待提高，柜面服务的规