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非车险工作计划(共4篇)

2010年非车险理赔工作计划

为全面贯彻上级公司、保监局和当地党政的工作布署，紧密围绕“促进发展、增加效益、防范风险、调整结构”的主要方针。配合公司全面完成保费收入2739万元、车险1735万元、非车险1004万元，支付赔偿款1300万元，控制综合成本率在93%以内，实现利润200万元的总体目标。结合我客户服务部和非车险去年的实际情况，制定以下工作计划。

一、加强团结，建立一支技术过硬、思想过硬的理赔队伍，以打造专业化的赔偿队伍。

二、及时进行现场查勘，加强现场到位率和事故调查。按照公司授权进行查勘和定损工作。

四、认真确保定责和定损的准确性。根据公司情况，聘请一名水电“专家”，指导确定事故原因和损失金额。

五、加强业务技能培训和学习，非车险涉及的险种和条款繁多，制定学习培训计划，提升查勘人员素质。

六、非车险条款复杂，成为一名合格的非车险查勘人员较为困难。建议专门人员进行查勘。

2010年3月14日

（一）工作目标

根据当前非车险市场的形势和机遇，XXXX年非车险经营目标是：以“保障效益、调整结构、防范风险、促进发展”为目标，将谋求有效益增长作为非车险发展的根本，充分参与社会管理并继续保持市场主导地位，着力营造环境和推动基层工作，同时集中和分散业务并重，努力推进专业化建设，提升产品营销能力，全力拓展新领域，加强创新，抓住机遇，完善内部控制，实现非车险业务持续快速、健康发展。

（二）业务发展重点

XXXX年将以巩固XXXX年业务为基础，纵向挖掘潜力、横向拓展业务，在调整业务结构的基础上，以增量调整存量为重点，重点发展以下业务：

2、维护和改善原有领域的项目（险种）：

企业财产险将坚持业务结构调整不动摇，进一步加大各项风险控制措施、业务承保管理规定、现场验险等规章制度的实施和执行力度，严格执行新业务准入制度，大力发展银保合作优势贷款企业财产险业务，以增量调整存量，确保企业财产险稳健经营。医疗责任保险我司去年全面推广政策性医疗责任保险取得了良好社会效益，今年将认真开展后续工作，并扩大“以险养险”的范围。校方责任保险和职业院校学生实习责任保险积极利用联合经纪平台、鼓励直接展业渠道、做好以险养险工作，在巩固现有市场基础上，进一步扩大承保范围和提高市场份额，激励业务回升，并在有条件的地区推广教职员工校方责任保险。承运人旅客责任险在合规经营前提下，做好承保和理赔风险管控，继续做好承保工作。货运险做好风险评估，控制承保风险，抓住物流市场货运险的潜力，开展物流货物运输保险业务，选择当地1-2家主要物流市场合作伙伴，逐步扩大业务规模。船舶险进行市场调研，每船进行风险评估，加强与相关部门联系，提升承保和理赔服务水平，推动业务拓展。意外险在实施标准的前提下，积极拓展学生意外险、借款意外险、建筑意外险等业务，但需及时监控学生意外险的赔付率。农业保险出台相关承保和理赔实务，重点加强风险管控。

（三）非车险管理重点举措

1、加强专业团队建设，提升专业化经营能力。进一步落实“专家治司、技能致胜”理念，加强非车险建设专业团队的积极性，并使得有限资源的有效放大。要建立支公司级专业团队的建设的考核奖励机制，使得支公司级专业团队的建设与分公司的产品线发展思路更为贴合。在团队建设上，不仅突出营销展业人员，而且要引进核保、核赔、再保、IT等专业技术人才，全面支撑专业团队在市场层面实现产品和服务的专业化，增强团队竞争优势。

2、以效益为中心，严格风险管控，确保非车险盈利强化各产品线职能责任，改进风险识别方式，对全险种业务进行滚动式风险评估，实行赔付率与核保政策调整相结合的风险管理方式。出台全险种业务结构调整方案，建立灰名单制度，对已经承保业务，每月对风险状况进行回溯测算分析，对发现的风险隐患进行整改。通过承保环节的有效控制，促进依法合规经营；通过承保环节对风险的有效评估和选择，防范风险失控；通过承保技术含量的提升，不断提升非车险业务的可持续创利能力。

3、落实费用资源差异化配置，强化考核激励政策引导作用。费用资源差异化配置是非车险实施公司战略、强化盈利能力的重要抓手，是XXXX年非车险工作的重点内容。目前、总公司、省公司正出台方案，我部将在总经理室的统一部署下，联合财务中心和信息技术部，就现有各产品线经营数据进行深入分析，理清家底，尝试制定各了全种分类管理及差异化费用实施办法，提高公司整体的业务运营效率。

4、完善承保管理流程，提高风险管控能力。随着承保管理职能的调整，对各产品线风险识别和管控能力的要求骤然增加，必须尽快建立健全非车险业务管理内控制度。加强承保关键环节的制度建设，严格权限管理，建立各产品线专管员责任制；出台符合产品线业务发展阶段特征的动态授权机制，理顺业务承保、理赔各环节流程，主动利用理赔信息反馈机制，进一步提高业务内控合规执行