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ISO9001体系

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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工号:

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一、单选题（12题）共60分

1.质量是产品/服务的（）满足客户要求的程度[单选题]*

A：指标

B：固有特性(正确答案)

C：特征

D：能力

2.质量管理的四个阶段分别是（）。[单选题]*

A：质量检验阶段、质量预防阶段、质量控制阶段、完美阶段

B：质量控制阶段、质量检验阶段、质量预防阶段、完美阶段

C：质量检验阶段、质量控制阶段、质量预防阶段、完美阶段(正确答案)

D：质量策划阶段、质量控制阶段、质量预防阶段、完美阶段

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3.质量管理体系，英文名称简称（）。[单选题]*

A：ISO27001

B：ISO9001(正确答案)

C：ISO14001

D：ISO9000

4.现行修订质量管理体系的最新版本是（）。[单选题]*

A：2000年

B：2008年

C：2015年(正确答案)

D：2016年

5.以下不是七大质量管理原则的是（）。[单选题]*

A：基于证据的决策

B：持续改进

C：团队合作(正确答案)

D：以顾客为关注焦点

6.ISO9001标准可以帮助（）实施并运行有效的质量管理体系。单选题[]*

A：制造业

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B：服务业

C：IT业

D：各种组织(正确答案)

7.七项质量管理原则是ISO9001标准的（）。[单选题]*

A：补充

B：附加条件

C：理论基础(正确答案)

D：A+B

8.质量管理体系共有（）章节。[单选题]*

A：8章

B：10章(正确答案)

C：12章

D：14章

9.以下哪项理念是克劳斯比提出的理论（）。[单选题]*

A：停止依靠大规模地检验

B：识别关键的少数项目——20/80

C：控制质量要从源头开始

D：体系—预防为主(正确答案)

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10.以下哪项不是公司的二阶文件？（）[单选题]*

A：设计与开发控制程序

B：供应商管理控制程序

C：产品质量控制程序

D：设备维护保护点检表(正确答案)

11.PDCA戴明环中的“C”表示（）[单选题]*

A：策划

B：检查(正确答案)

C：实施

D：改进

12.体系运行的核心是（）[单选题]*