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某市工业园区电商销售调研报告

电子商务是互联网时代新兴产业，并逐步向研发、生产、流通、消费等实体经济方面发展，成为引领产业转型升级的重要推动力。但目前园区电商销售仍存在电商产业链产业集聚不明显、电商基础薄弱、电商人才缺乏、销售渠道不畅等主要问题。

一、工业园区电商销售发展现状

目前，园区共有企业258家，其中规上工业企业86家，高新技术企业35家，形成了铝电、生态冶炼、新一代电子信息、绿色建材、食品医药轻工、数字经济等六大特色产业，现代化产业体系不断优化升级，综合实力显著增强。园区已成为全市工业发展的主战场、主平台，成为x民营经济示范园区，得到了越来越多投资者、创业者的青睐。但是在适合线上销售的消费品工业企业方面，目前只有3家企业真正意义做到线上线下同步销售，分别是x德福莱医疗器械有限公司、来宾东方希望动物营养有限公司、x来宾金润纸业有限公司。

二、x工业园区电商销售主要问题

（一）电商销售产业链尚未能实现有效集聚。从当前园区的发展状况来看，并没有形成电子商务产业链上下游融会贯通的体系，未能实现产业的有效聚集。目前园区电商经济企业较少，且规模较小，核心竞争力不够强，难以为全市电商经济产业发展提供行业引领和示范作用，电商技术渗透融合不深，制约产业链“智慧化”升级。

（二）园区企业电商基础薄弱，电商推广应用滞后。在园区企业中，电商销售还未应用于内部的销售体系，由于企业生疏的网络管理模式、对信息化投资不足，同时，一些大型企业，为规避某些不必要损失，对电商方面的信息安全要求更高，由于目前的交易安全、认证技术、数据加密及资金网上转移等技术在企业的应用中仍不完善，制约着企业电商的发展。

（三）企业电商人才缺乏，企业电商发展受阻。企业将生产作为重点关注，营销管理等方面投入较少，对人才引进也不重视，导致人员稳定性差，人才流失。另一方面，企业电子商务人才不匹配，特别是电子商务策划和运营型人才紧缺，成为进一步发展的重要制约因素。如：x德福莱医疗器械有限公司因阿里国际站运营成本过高，电商运营型人才缺乏，网站维护需要花费大量人力资源，产品销售效果不理想，已经于2021年6月全线停止，目前仅在微信小商城进行线上销售。

（四）传统分销渠道占比较重，园区物流设施不完善。园区大部分企业是通过线下活动来完成研发、生产到销售的环节。大部分企业认为线上销售渠道的开设会造成某些合作的批发商和零售商丢失及渠道冲突恶化的问题，进而会导致企业收益的减少。同时园区企业物流运输需求较大，但园区物流发展水平较低，当前尚未有投入运营的物流企业、物流园区，且无运力匹配的物流企业来承接相关业务，大部分企业只能外包给其他城市的物流企业，极少数企业自备有车辆，但也远远无法满足企业自身运输需求。

三、工业园区电商销售发展建议

（一）打造高质量产业集群。加大力度培育电商行业龙头企业，依托大型企业业务的导入，吸引上下游企业集聚园区。同时推进龙头企业与本地电商企业、数字经济企业合作，鼓励企业积极探索适合自身的电商转型路径。

（二）加大对电商技术人才的培养力度。通过校企合作，不断提高人才的综合培养能力，以满足电商经济发展对人才的需求。加强与广科师、蓝航等高等院校合作，同时利用数字发展大厦，引进IT人才培训机构，重点推进广州保丽高网络科技有限公司“东融”IT优才（来宾）万人项目、世纪海航（厦门）科技有限公司TDOG青少儿编程教育等项目洽谈和落户。

（三）加快推进来宾智慧物流、数字物流的建设。建议市级结合全市物流业发展规划情况，合理做好物流园区规划，采取政府主导市场运作，合理规划加快物流业发展。通过数字化手段，大力发展来宾智慧物流平台的建设，可以快速、有效的整合来宾本地和周边的物流资源，加强信息共享、统一资源调配，将有利于降低物流成本、提高物流效率。