精细化管理在精神科护理中的应用1.docxVIP

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精细化管理在精神科护理中的应用

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摘要：目的对精细化管理在精神科护理中的应用效果进行分析研究，以供参考。方法选择2015年5月1日精神科实行精细化管理前的50例患者，以及实施后的50例患者作为本次的研究对象，其中实施前的50例患者为对照组患者，实施后的50例患者为干预组患者，对两组患者的护理质量以及护理满意度进行对比研究。结果干预组患者的护理质量、护理满意度明显优于对照组患者。P0.05认为差异具有统计学意义。结论在精神科患者的护理工作中，采取精细化管理干预，对提高患者的护理质量、护理满意度有着极强的临床作用。

关键词：精细化管理；精神科护理；应用

引言

精神科的护理工作和临床上其他科别的护理工作有着相同的本质，它们都肩负着对患者病情治疗的重任，促进患者病情尽快好转，充分保证患者的生命健康安全和改善疾病预后，使患者的生活质量有一定提高，重返正常的社会工作生活中。为了使护理效果更加明显，就需要指定科学的护理方案，全面细致的护理方案是基本，但是在制定好护理方案后，还要在护理方案管理上下功夫，研究如何使护理人员的工作积极性充分发挥出来，如何显著提升护理服务的质量和水平等问题，只有解决这些问题精神科的护理工作才能达到预期的目标。选取我院收治的80例患者为研究对象，分析了精细化管理的具体应用，在精神科护理中具有重要意义，现报道如下。

1资料及方法

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一般资料

选择2015年5月1日精神科实行精细化管理前的50例患者，以及实施后的50例患者作为本次的研究对象，实施管理后的50例干预组患者的年龄在19-46岁之间，男性患者48例，女性患者2例，体重47.52-77.6kg，平均(41.42±5.1)kg。实施管理前的50例对照组患者的年龄在27-75岁之间，男性患者26例，女性患者24例，体重36.4-78.4kg，平均(40.24±3.1)kg。两组患者在年龄、教育背景等一般资料方面均无显著性的差异，具有可比性（P0.05）。且所有患者均属于自愿入组，并签署研究知情同意书。

1.2方法

1.2.1制定精细化管理制度

开展精细化管理工作的前提是规范操作流程，这就需要制定相应的条款来对精细化管理进行约束，使全体人员对精神护理工作质量有新的认识，精神科还要明确在护理中对重症患者急救的操作方法等。并和护理部形成一致配合，根据不同情况指定相应的管理条款，如管理计划方案，活动开展方案等。同时，对差错事故上报等工作细节也要在制度中体现出来，使护理行为做到规范有序。

1.2.2提高护理效率

护理工作中最理想的护理模式就是要以人为本，其中患者的生命安全是主要准则，完善护理操作流程，把理论知识和实际情况联系到一起，规范护理体制，做好护理中的标准化和一致化的重要环节，加强控制管理方法，在管理过程中要尽可能降低成本提高护理效率，使护理人员各尽其责。

1.2.3加强对物品和环境的管理

舒适安静的病房环境有利于患者尽快融入其中，这需要有一个统一的管理标准，最大限度的缓解患者对医院的陌生感和不适感，有了这种基础的保障患者才能更好的配合护理人员的工作；病房内不得出现尖锐物品，尤其是刀具等，还要定时进行检查并做好记录。实施精细化管理对护理人员的工作标准有了一定的要求，这使护理人员面临的压力加大，医院针对这种情况，也要对护理人员进行关心管理，为其提供更好的福利，实施合理的晋升制度，这样才能使护理人员积极参与到工作中来，并出色完成护理工作。

1.2.4护理流程的规范

精神科护士的工作是专业性极强的工作，同时还是高压力和高风险的一项工作，在繁杂的日常护理工作中护士工作者也容易出现身心疲惫的状态这也直接影响到护理工作的效率，很容易出现护理错误，护理纠纷不断发生，因此针对经常发生的差错进行精细化管理就显得尤为重要。首先要根据患者本身的特点做出常规护理细分的制度，其次，也要对患者用药的药品和急救的措施进行差异化的精细化管理，使护理纠纷的次数减稍，不断提高护理的安全性。

1.2.5考核精细化

确立精细化考核制度，其中对日常的护理工作采取力度评分制度，可以利用考试形式对优胜者进行奖励，对于考试不达标的予以惩处，从而达到激发护理工作人员工作积极性的目的，为护理质量提供保障。

1.3观察指标

对两组患者的护理质量进行调查，根据护理质量标准文件对护理质量进行评分，分数与护理质量成正比，并使用医院护理满意度调查表对患者和家属进行护理满意度调查表。

1.4结果

干预组患者的护理质量评分明显优于对照组患者。P0.05认为差异具有统计学意义。详细数据见表1。

干预组患者的护理满意度明显高于对照组患者。P0.05认为差异具有统计学意义。详细数据见表2。

2讨?论

在当今的社会上，精神疾病会受到明显的歧视，而且精神