优质护理理念在蜂蜇伤致多脏器功能障碍综合征中的应用及效果观察.docx

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优质护理理念在蜂蜇伤致多脏器功能障碍综合征中的应用及效果观察

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【摘要】目的：研究应用优质护理理念对蜂蜇伤患者治疗效果、护理满意度等方面的影响。方法：随机选取2017年1月-12月本院未实行优质护理时期收治的32例蜂蜇伤患者作为对照组，另选2018年1月-12月开展优质护理后本院收治的32例蜂蜇伤患者设为观察组，共计64例研究对象。对比两组患者的死亡率及护理满意度。结果：对照组32例患者中共发生4例死亡，观察组为1例，呈现下降趋势，但组间差异无统计学意义(χ12=1.9525，P1=0.1623)；同时观察组患者对护理服务的满意程度达到96.88%，明显高于对照组78.13%，χ22=5.1429，P2=0.0233，有统计学意义。结论：开展优质护理能够显著提高患者满意度，改善护患关系，具备临床推广价值。

【关键词】蜂蜇伤；优质护理；多脏器功能障碍综合征

蜂毒的主要成分包括多肽类、胺类、酶类、氨基酸，以及某些微量元素；一般少量蜂蜇不会引发全身症状，仅会出现局部红肿、疼痛等表现，但群蜂或毒蜂则可能造成患者头痛、头晕、发热、气喘、心率较快、血压下降甚至休克[1]。蜂毒不仅作用于人体神经系统，还可能引发多脏器功能障碍，给患者身体健康及生命安全带来较大威胁。基于此，笔者选取了2017-2018年本院收治的64例蜂蜇伤患者作为研究对象，现将具体内容报道如下：

1资料与方法

1.1一般资料

随机选取2017年1月-12月本院未实行优质护理时期收治的32例蜂蜇伤患者作为对照组，另选2018年1月-12月开展优质护理后本院收治的32例蜂蜇伤患者设为观察组，共计64例研究对象。对照组：男性19例，女性13例，年龄16-75岁，平均年龄(45.12±2.24)岁；观察组：男性18例，女性14例，年龄18-74岁，平均年龄(44.69±2.35)岁；两组患者均在24h内送医，根据相关疾病诊断标准，确诊为蜂蜇伤引起的多脏器功能障碍综合征，且两组患者基本情况相似，差异无统计学意义，P＞0.05，可进行后续研究。

1.2方法

对照组32例患者接受常规护理模式：常规消肿、止痛、抗感染操作，密切关注患者体征变化，并与主治医师配合，根据患者脏器受损部位及程度不同制定护理方案。在上述护理措施基础上对观察组32例患者予以优质护理干预：①加强抗感染护理，遵照相关制度严格执行无菌操作；确保治疗环境卫生清洁，定时通风，维持适宜的温湿度；②提高护理人员专业技能，定期进行考核；③利于探视时间，主动与患者及家属沟通，耐心解答疑问，并注意观察其心理状态，发现异常及时予以疏导，减少各种负面情绪对治疗效果的干扰[2]；④根据患者病情制定科学的饮食方案及康复计划，鼓励患者积极面对治疗，督促其纠正不良生活习惯。

1.3观察指标

统计64例蜂蜇伤患者中死亡例数，自制调查问卷，收集所有患者及家属对护理服务质量的评价；调查问卷：满分100分，分数≥90分为非常满意，80分≤分数＜90分为满意，其它分数为不满意，总满意率=(总例数-不满意例数)/总例数×100%。

1.4统计学分析

数据分析：SPSS21.0统计学软件；资料描述：计数资料为(n%)，计量资料为(士s)；差异检验：χ2检验；统计学意义判断标准：P＜0.05。

2结果

相比对照组，观察组死亡率有所下降，但差异无统计学意义(P=0.1623)；同时观察组患者满意率明显高于对照组，P=0.0233，有统计学意义，说明优质护理能获得更高的护理满意率，更符合临床需求；详见表1：

表1统计两组患者护理满意度及死亡率

组别

例数

护理满意度

死亡(例/%)

非常满意(例)

满意(例)

不满意(例)

总满意率(%)

对照组

32

12

13

7

78.13

4(12.5)

观察组

32

17

14

1

96.88

1(3.12)

χ2

/

/

/

/

5.1429

1.9525

P

/

/

/

/

0.0233

0.1623

3讨论

现代医学证明，少量蜂毒如利于得当，可起到一定的保健作用，但大量蜂毒进入人体后极易造成心脏、肝肾、胃肠，以及神经系统发生病变，引发多脏器功能障碍综合征，严重者可导致死亡，因此在采取相应治疗措施的同时，需要配合质量较高的护理干预。

本次研究中，对照组采用常规护理干预，观察组采用优质护理模式，结果显示：观察组32例患者中有17例表示对护理服务非常满意，满意者为14例，仅1例表示不满意，与对照组间的差异具有统计学意义(P=0.0233)，这代表观察组护理方案能够取得患者更多的认同和支持，满足患者心理需求，有利于提高护理服务满意率及整体护理质量。同时笔者认为优质护理存在以下优点：①基础护理措施更加严格，尽可能减少人为失误导致不良事件发